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Les concessionnaires de chariots élévateurs Toyota sont un fournisseur de solutions complètes de chariots élévateurs à guichet unique.
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Toyota lance le système de diagnostic électronique des chariots élévateurs

COLUMBUS, Ind. (5 février 2016) – Toyota Industrial Equipment (TIE), la marque leader mondiale dans le domaine des équipements de manutention, a récemment lancé le système expert Toyota Electronic Diagnostic (T.E.D.) destiné aux techniciens de concessionnaire. T.E.D. a été conçu pour aider les près de 3 000 techniciens concessionnaires Toyota à gagner du temps en accédant à des informations en ligne pour diagnostiquer des problèmes complexes.

 

L’année dernière, TIE s’est associé à Exsys Inc. pour capturer les connaissances en résolution de problèmes des meilleurs experts afin de créer un système de diagnostic en ligne pour simplifier et accélérer le diagnostic et la réparation des chariots élévateurs Toyota. Une interface utilisateur en ligne personnalisée permet aux techniciens de saisir un modèle de chariot élévateur ainsi que le code d’erreur associé. Sur la base de ces informations, le T.E.D. fournit une cause probable et des informations détaillées pour résoudre le problème, y compris des photos, des schémas de câblage et des schémas. Le système web est disponible sur tablettes ou smartphones avec un navigateur web afin de fournir aux techniciens des concessionnaires un accès mobile au T.E.D. partout aux États-Unis et au Canada.

Toyota TED Logo

 

« Les concessionnaires et techniciens Toyota disposent désormais d’une source unique pour des conseils techniques experts, disponibles de jour comme de nuit, pour aider leurs clients », a déclaré Cary Howie, responsable des services techniques chez Toyota Material Handling, États-Unis.

 

Le T.E.D. est également utilisé pour former de nouveaux techniciens TIE, permettant aux étudiants de consulter les résultats de divers scénarios pour une expérience d’apprentissage unique et complète. Les futures mises à jour du T.E.D. incluront une gamme plus large de produits et de complexités système, ainsi qu’une assistance au diagnostic pour les transmissions et systèmes hydrauliques.

 

À propos de Toyota Industrial Equipment  

 

Fièrement fabriquée aux États-Unis, Toyota Industrial Equipment propose une gamme complète de solutions de manutention de matériaux, incluant des chariots élévateurs, des véhicules guidés automatisés, des services de gestion de flotte et des tracteurs. L’engagement de Toyota envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction client, marque de fabrique du Toyota Production System, s’étend sur plus de 220 sites en Amérique du Nord. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.ToyotaForklift.com.

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