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Les concessionnaires de chariots élévateurs Toyota sont un fournisseur de solutions complètes de chariots élévateurs à guichet unique.
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Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Bienvenue sur les sites web de Toyota Material Handling, Inc. (« TMH », également désignée ici sous les noms de « nous », « nous » et « notre »). Merci de votre intérêt pour les chariots élévateurs et autres produits, pièces et services annoncés sur nos sites web.

 

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et reconnaissons la nécessité d’une protection et d’une gestion appropriées des informations personnelles que vous partagez avec nous. L’objectif de cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité », « Politique » ou « Accord ») est de vous informer sur la manière dont nous collectons vos informations personnelles lors de votre visite sur le Site, sur l’endroit où nous vous proposons nos services, ainsi que sur les choix que vous avez concernant notre collecte, utilisation, partage et protection de vos informations liées à nos offres. Notre politique est spécifiquement conçue pour vous aider à mieux comprendre comment TMH :

 

  • Collecte des informations à votre sujet ;
  • Quels types d’informations nous recueillons à votre sujet ;
  • Comment nous utilisons vos informations ;
  • Comment nous partageons vos informations avec les autres ;
  • Comment nous protégeons vos informations ; et
  • Les choix que vous avez concernant la collecte et l’utilisation de vos informations.

 

Cette politique de confidentialité s’applique à votre utilisation des offres TMH, y compris tous les sites web gérés et contrôlés par TMH, y compris www.toyotaforklift.com (le « Site »), les applications mobiles, ainsi que tous les autres services numériques et en ligne fournis par TMH (collectivement, les « Offres »). Elle ne s’applique pas aux sites web, applications ou services tiers, y compris à d’autres affiliés ou entités.

 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Notre politique de cookies décrit ce que nous faisons à cet égard.

Comment puis-je contacter TMH ?

Nous vous invitons à nous contacter pour savoir si TMH conserve des informations à votre sujet, les informations que TMH conserve, comment TMH utilise ou partage vos informations avec d’autres, pour mettre à jour ou supprimer vos informations, pour vous désinscrire de la collecte et de l’utilisation de vos informations ou pour toute autre question ou plainte concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité.

 

Vous pouvez contacter TMH en envoyant un e-mail à TMH à privacy@toyotatmh.com ou en nous contactant à :

 

Attention : Département juridique/Confidentialité

Toyota Material Handling, Inc.

www.toyotaforklift.com

5559 Inwood Drive

Columbus, IN 47201

Aperçu de nos politiques de confidentialité

Votre accord avec TMH

Avant d’accéder ou d’utiliser tout site ou service TMH, vous devez examiner attentivement les termes de cette Politique de confidentialité. En utilisant les offrandes, vous reconnaissez la collecte, le partage, la sécurité et l’utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique. 

Modifications et modifications de notre politique de confidentialité

TMH peut modifier notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons si les modifications à cette politique de confidentialité sont importantes et pourraient potentiellement affecter vos droits. Néanmoins, vous devriez consulter périodiquement les termes de notre Politique de confidentialité pour rester informé de tout changement et garantir votre accord continu.

 

Les modifications de la politique sont effectives dès la publication de la politique modifiée sur le site. Les termes de la politique actuelle prévalent sur tous les avis ou déclarations antérieurs concernant nos pratiques de confidentialité et deviennent les termes et conditions qui régissent votre utilisation des offres. Vous pouvez déterminer la date de dernière modification de la Politique et les Conditions actuelles en vous référant à la date « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette Politique. Votre utilisation continue des Offres après ces modifications sera considérée comme votre reconnaissance de ces modifications à la Politique de confidentialité. 

Enfants et éligibilité à l’utilisation des offrandes

Les Offres de TMH sont destinées aux adultes et ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Les enfants (moins de 18 ans) ne sont pas éligibles à utiliser les offrandes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser les Offrandes.

 

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants de 1998 (COPPA), TMH ne collecte pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans sans consentement parental. Si nous apprenons que des informations personnelles identifiables d’un enfant de moins de 13 ans ont été soumises via ou apparaissent sur ou dans les Offres, TMH prendra toutes les mesures nécessaires pour se conformer à nos obligations en vertu des exigences légales applicables, ce qui peut inclure la suppression de ces informations. Quoi qu’il en soit, les enfants ne doivent pas nous fournir d’informations personnelles. Si vous êtes mineur, vous pouvez avoir la possibilité de demander la suppression de certains contenus ou informations des Offrandes. Si vous souhaitez demander la suppression du contenu ou des informations que vous avez publiés sur les Offrandes, vous pouvez le faire en contactant TMH à privacy@toyotatmh.com.

Résidents de Californie

Cliquez ici pour consulter la Politique de confidentialité pour les résidents de Californie

Collecte, utilisation et partage de vos informations par TMH

TMH peut collecter des informations personnelles (« Données personnelles ») à votre sujet grâce à votre utilisation de nos Offres, y compris lorsque vous nous fournissez des informations et lorsque nous recueillons automatiquement des informations vous concernant lorsque vous accèdez, utilisez ou interagissez avec les Offres. Ce traitement est effectué pour vous fournir les Offrandes. Dans certains cas, vous pouvez choisir quelles informations fournir, mais parfois nous exigeons certaines informations pour que vous puissiez les utiliser et pour que nous vous fournissions les Offrandes. Le traitement est effectué pour vous fournir les Offrandes. Les données que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et des choix que vous faites, y compris vos préférences de cookies.

 

TMH s’appuie sur plusieurs bases juridiques pour traiter les données personnelles que nous recevons à votre sujet grâce à votre utilisation des offres, notamment lorsque : (1) vous avez consenti au traitement ; (2) il est nécessaire de se conformer à une obligation légale, à une ordonnance du tribunal, ou à exercer ou défendre des réclamations juridiques ; (3) il est nécessaire de protéger vos intérêts essentiels, ou ceux d’autrui, lorsque le consentement ne peut être obtenu en temps voulu ; et (4) vous avez expressément rendu l’information publique.

 

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement, nous obtiendrons clairement votre consentement volontaire. Si cela est donné, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec un préavis raisonnable, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles applicables, en nous contactant à privacy@toyotatmh.com. Nous vous informerons si la fourniture d’informations personnelles est une obligation légale ou contractuelle et quelles sont les conséquences possibles si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations personnelles.

Quelles informations TMH collecte-t-il à mon sujet, et comment sont-elles utilisées ?

TMH peut recueillir divers types d’informations à votre sujet lorsque vous accédez ou utilisez nos Offres. TMH peut recueillir des informations à votre sujet de diverses manières, notamment :

 

  1. Informations personnelles qui vous permettent d’être identifié (« Données personnelles ») que vous nous fournissez, comme lorsque vous vous inscrivez à un compte TMH, remplissez un formulaire fournissant des informations personnelles et autres via les Offres, vous inscrivez à nos newsletters par e-mail, ou achetez des produits, pièces ou services auprès de TMH ; Nous traitons les informations que vous nous fournissez sur la base légale de votre consentement à ce traitement.
  2. Des informations autres que les données personnelles que vous nous fournissez, telles que lorsque vous vous inscrivez à un compte TMH, remplissez un formulaire fournissant des informations personnelles et autres via les offres, vous vous inscrivez à nos newsletters par e-mail, ou achetez des produits, pièces ou services auprès de TMH ; nous traitons les informations que vous nous fournissez sur la base légale des intérêts légitimes de TMH dans l’exercice de la fonction ou du service que vous avez demandé.
  3. Les informations que nous collectons automatiquement à votre sujet, telles que via des analyses d’analyses, des cookies, des fichiers journaux et des balises web ; nous utilisons des technologies de collecte automatique de données et d’analyse pour collecter des informations agrégées et spécifiques à l’utilisateur sur votre équipement, votre nom de domaine, vos modes d’utilisation, vos données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et utilisez sur le Ste, y compris votre adresse IP, votre navigation et vos schémas de navigation ; et
  4. Les informations collectées sur d’autres sites web et services, telles que les informations recueillies via des cookies placés sur votre navigateur web ou votre appareil mobile.

 

TMH utilise les informations qu’il reçoit à votre sujet pour les besoins décrits dans cette Politique de confidentialité.

 

TMH utilisera généralement vos informations, y compris les données personnelles lorsque votre consentement à cette utilisation aura été obtenu, dans les circonstances suivantes.

 

  1. Exploiter, entretenir, améliorer, administrer et fournir les Offrandes ; nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer et personnaliser nos offres, y compris le partage de vos informations à ces fins avec des fournisseurs de services tiers, et nous le faisons car il est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes d’amélioration de nos offres pour nos utilisateurs. Cela est également nécessaire pour nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes en comprenant comment nos Offres sont utilisées, et pour explorer et débloquer des moyens de développer et développer notre entreprise. Il est également nécessaire de nous permettre de poursuivre nos intérêts légitimes dans l’amélioration de nos offres, l’efficacité, l’intérêt pour les Offres pour les utilisateurs et l’obtention d’informations sur les modes d’utilisation de nos offres.
  2. Protéger nos offres : Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins de sécurité, y compris le partage de vos informations avec des prestataires de services tiers à ces fins, et ce est nécessaire pour défendre nos intérêts légitimes afin d’assurer la sécurité de nos offres, y compris renforcer la protection de notre communauté contre le spam, harcèlement, atteinte à la propriété intellectuelle, criminalité et tous risques de sécurité.
  3. Personnalisez votre expérience avec les Offres, notamment en vous fournissant des communications publicitaires et marketing concernant nos produits et services en fonction de vos centres d’intérêt, de votre localisation ou de vos activités en ligne ;
  4. Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées aux offres, y compris l’efficacité de notre publicité ;
  5. Vous envoyer des nouvelles, des emails promotionnels et des informations de liste de diffusion que vous avez choisi de recevoir, pouvant inclure de la correspondance liée à TMH, à nos affiliés ou à nos partenaires commerciaux ;
  6. Vous enverrez des promotions, des concours au sort, des sondages et des informations sur les concours si vous vous inscrivez pour recevoir ces informations de la part de TMH ou de nos partenaires. La participation à toute promotion, concours ou sondage est volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non des informations dans le cadre de ces services. 

Les types d’informations que TMH peut recueillir à votre sujet incluent :

Selon votre relation avec nous, TMH peut recueillir les types d’informations suivantes à votre sujet, y compris des données personnelles :

Un. Données personnelles

TMH peut recueillir des données personnelles à votre sujet grâce à votre utilisation de nos Offres de diverses manières, y compris les informations que vous nous fournissez pour créer un compte, en remplissant un formulaire en ligne, en vous inscrivant à nos newsletters par e-mail, ou en fournissant ces informations à TMH. Les données personnelles désignent des informations à votre sujet pouvant être utilisées pour vous identifier, telles que votre : prénom, nom de famille, adresses, emplacements, adresse e-mail ou IP, ou numéro de téléphone. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles, et vous pouvez refuser certains transferts de données personnelles si vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de retenir certaines données personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas toujours utiliser les Offres ou certaines fonctionnalités de ces Offres.

B. Informations sur le compte TMH

Vous pouvez consulter la page d’accueil et quelques pages des Offres contenant des informations générales sans nous dire qui vous êtes ni révéler de données personnelles à votre sujet. Pour accéder à d’autres domaines ou fonctionnalités des Offres, TMH peut exiger que vous vous inscriviez pour un compte (un « compte TMH ») et que vous deviez un « Utilisateur Enregistré ». TMH peut recueillir des informations à votre sujet en lien avec votre inscription à votre compte TMH, ce qui peut inclure des données personnelles et d’autres informations. Vous pouvez contrôler les informations mises à disposition dans votre compte TMH et déterminer quelles informations vous souhaitez mettre à disposition de TMH en accédant à votre profil de compte TMH depuis les offres.

C. Informations de communication

Si vous communiquez avec nous par email, téléphone, le service postal, via notre chat ou notre fonction chatbot, ou tout autre moyen de communication, nous et nos prestataires de services, y compris, par exemple, notre fournisseur de services de chatbot, pouvons conserver ces communications ainsi que les informations fournies, et utiliser ces informations pour répondre à votre demande ou pour vous fournir des notifications ou d’autres communications. 

D. Informations de retour d’information

TMH peut recueillir vos retours, réponses à un sondage ou informations similaires incluses dans vos interactions avec nous ou fournies via les Offres, y compris tout point de vue ou opinion que vous choisissez de partager avec nous. Dans le cadre de votre retour, nous pouvons également collecter votre adresse e-mail. 

E. Analytique et informations agrégées

Nous pouvons également collecter certaines informations sur certains appareils et activités en ligne à votre sujet et à votre utilisation des Offres via des analyses. Cela peut inclure des informations telles que : (1) les données de trafic du site web détaillant combien de visiteurs accèdent à un contenu spécifique dans les Offres ; (2) pendant combien de temps vous accédez à certains contenus ; (3) des liens hyperconnectés auxquels vous pouvez accéder via les Offrandes ; et (4) l’adresse du domaine Internet depuis laquelle vous consultez les Offres et analysez ces données pour les tendances et les statistiques. Ces informations présentent un aperçu de la démographie, des préférences et des habitudes d’utilisation agrégées de nos utilisateurs, et nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires tiers, d’améliorer nos offres et d’offrir et d’optimiser la fourniture d’informations ciblées, promotions, offres ou réductions en fonction du trafic et du comportement des utilisateurs.

 

Nous pouvons combiner certaines informations collectées auprès de vous ou à votre sujet et les agréger avec celles recueillies auprès d’autres utilisateurs afin d’analyser l’utilisation des Offres par les utilisateurs et d’améliorer la qualité et la valeur des Offres. Nous pouvons partager ces données agrégées et anonymisées, dépouillées de toutes les caractéristiques personnelles et de toutes les données personnelles, avec des fournisseurs de services tiers afin d’améliorer la qualité et la valeur des offres.

 

Nous pouvons également utiliser certains services d’analyse web, tels que ceux fournis par Google, Inc. (« Google »), Adobe, Inc. (« Adobe ») et d’autres services (« Analytics »). Les services d’analyse utilisent généralement des cookies pour nous aider à analyser les informations sur les utilisateurs des Offres et la manière dont les Utilisateurs les utilisent. Grâce à l’Analytique, les Offres peuvent collecter des données sur vous et votre utilisation des Offres via des cookies publicitaires et des identifiants anonymes, en plus des données collectées via la mise en œuvre standard d’Analytique. Ces données peuvent inclure des informations démographiques, basées sur les intérêts et d’autres informations à votre sujet. Nous pouvons utiliser Analytics pour nous aider à mesurer, par exemple, le trafic et les tendances d’utilisation des Offres, ou les informations issues des emails envoyés à nos utilisateurs qui nous aident à suivre quels emails sont ouverts et quels liens sont cliqués par les destinataires. Ces outils peuvent collecter les informations envoyées par votre appareil ou nos Offres, y compris les pages web que vous visitez, les modules complémentaires et d’autres informations qui nous aident à améliorer les Offres.

F. Cookies, balises web et autres technologies de suivi

Comme beaucoup d’autres sites web, services logiciels et applications mobiles, TMH peut automatiquement collecter certaines informations et données de votre navigateur ou appareil grâce à des « cookies », des « balises web » et d’autres technologies de suivi. Grâce à ces technologies, nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation des Offres et d’autres activités en ligne, y compris certaines activités en ligne après votre départ des Offres. Pour plus d’informations concernant notre utilisation des cookies et technologies de suivi similaires, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

 

Les « cookies » sont de petits fragments de données utilisés par les sites web et les services logiciels pour identifier les utilisateurs récurrents, faciliter les connexions continues de l’utilisateur et l’accès à un service logiciel ou site web, ainsi que faciliter l’utilisation de ce service logiciel ou site web. Les cookies persistants peuvent rester sur le disque dur de votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou appareil et peuvent être utilisés par votre appareil lors d’une utilisation ultérieure des Offres. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions selon votre appareil ou navigateur web particulier. Les cookies de session sont temporaires et disparaissent après la fermeture de votre navigateur ou appareil. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur web pour refuser tous les cookies ou indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités des Offres peuvent ne pas fonctionner correctement si la capacité d’accepter les cookies est désactivée.

 

Les « balises web », « balises pixel » et « GIF clairs » (collectivement appelées « balises Web ») sont des images pixelisées transparentes intégrées sur les pages web utilisées pour collecter des informations sur l’utilisation du site web, la réponse aux e-mails et le suivi. Les balises Web ne sont généralement pas visibles pour les utilisateurs. Les balises web nous permettent de compter le nombre d’utilisateurs ayant visité certaines pages web, de proposer des services de marque et de générer des statistiques sur l’utilisation des Offres.

 

Nous pouvons utiliser des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des identifiants uniques et des données de localisation pour :

  1. fournir et enrichir les Offrandes ;
  2. Mémorisez-vous des informations afin de ne pas avoir à les saisir lors de votre visite ou lors de votre prochaine visite ;
  3. fournir du contenu personnalisé, des correspondances et des informations ;
  4. fournir et surveiller l’efficacité des Offrandes ;
  5. surveiller les indicateurs agrégés tels que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques ;
  6. diagnostiquer ou corriger des problèmes technologiques ;
  7. capturer des informations techniques sur l’utilisation des Offres par les utilisateurs, telles que : noms de domaine Internet et noms d’hôte, adresses IP, informations sur le navigateur et le système d’exploitation, schémas de flux de clics, informations d’accès, agent utilisateur, référent HTTP, dernière URL demandée par l’utilisateur, côté TMH, et flux de clics côté serveur ;
  8. vous aider à accéder efficacement à vos informations ;
  9. fournir de la publicité à votre navigateur ou appareil ; et
  10. vous fournir des mises à jour automatiques liées aux Offrandes.

 

Nous ne lions pas ces cookies, fichiers journals, balises Web, identifiants uniques ou données de localisation à vos données personnelles tant que vous n’êtes pas un utilisateur enregistré ou que vous n’avez pas consenti à nous fournir des données personnelles.

 

Les annonceurs tiers peuvent également placer ou lire des cookies sur votre navigateur. Les publicités apparaissant en lien avec les Offres peuvent vous être livrées (ou « servies ») directement par des annonceurs tiers. Lorsque les publicités sont diffusées directement par des annonceurs tiers, ils peuvent automatiquement recevoir votre adresse IP et télécharger des cookies sur votre ordinateur, ou utiliser d’autres technologies telles que JavaScript et les balises Web pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire pour vous. TMH n’a pas accès ni contrôle sur les cookies qui pourraient être placés par des annonceurs tiers. La politique de confidentialité couvre l’utilisation des cookies par TMH et ne couvre pas l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi par aucun de ses annonceurs. Vous êtes responsable de consulter les Politiques de confidentialité et les Conditions d’utilisation des annonceurs tiers concernés.

 

Vous avez de nombreuses options concernant la gestion des cookies sur vos appareils. Tous les navigateurs majeurs permettent désormais de bloquer ou de supprimer les cookies de votre système. Nous vous encourageons à en apprendre davantage sur votre capacité à gérer les cookies et les balises Web en consultant les fonctionnalités de confidentialité de vos appareils et navigateurs. Vous pouvez également décider d’accepter ou de rejeter certains cookies en accédant à vos Préférences de cookies.

 

TMH collabore avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web grâce à des indicateurs comportementaux, des cartes thermiques et des relectures de sessions afin d’améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d’utilisation des sites web sont recueillies à l’aide de cookies de première et tierce partie ainsi que d’autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations à des fins d’optimisation du site, de fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

G. Identifiants uniques

Lorsque vous utilisez ou accédez aux Offres, nous pouvons accéder, collecter, surveiller, stocker sur votre appareil et/ou stocker à distance un ou plusieurs « Identifiants uniques », tels qu’un identifiant universellement unique (ou « UUID »). Ces identifiants uniques peuvent être associés à votre appareil, que vous créiez ou non un compte TMH. Les identifiants uniques sont de petits fichiers de données ou des structures de données similaires stockés sur ou associés à votre appareil, qui identifient de manière unique votre appareil. Un identifiant unique peut être des données stockées en lien avec le matériel de l’appareil, en lien avec le système d’exploitation de l’appareil ou un autre logiciel, ou via des données envoyées à l’appareil par TMH. Un identifiant unique peut transmettre des informations à TMH ou à un partenaire tiers sur la manière dont vous naviguez et utilisez les offres, et peut nous aider, nous ou d’autres, à fournir des rapports ou du contenu personnalisé et des publicités. Un identifiant unique peut rester de façon persistante sur votre appareil, afin de vous aider à vous connecter plus rapidement et à améliorer votre navigation via les offres. Certaines fonctionnalités des Offres peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation ou la disponibilité des identifiants uniques est altérée ou désactivée.

H. Informations sur le fichier journal

Les informations sur les fichiers journaux peuvent être automatiquement signalées par votre navigateur ou appareil à chaque demande
accéder aux Offrandes. Lorsque vous utilisez les Offres, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines informations de fichiers journals, qui peuvent inclure votre requête web, votre adresse de protocole Internet (« IP »), des identifiants d’appareil uniques, le type de navigateur, les pages de référence / sortie et les URL, le nombre de clics et la manière dont vous interagissez avec les liens des Offres, les noms de domaine, les pages d’atterrissage, les pages consultées et d’autres informations similaires. TMH peut lier ce fichier journal à d’autres informations que TMH collecte à votre sujet via les Offrandes. TMH peut utiliser ces informations à des fins de marketing et de publicité.

 

De plus, TMH se réserve le droit d’utiliser des fichiers journaux, des adresses IP, des cookies, des balises Web et d’autres technologies de suivi pour identifier un utilisateur lorsque TMH : (1) estime nécessaire de faire respecter les Conditions d’utilisation de TMH ; (2) protéger les Offres et les logiciels, nos clients ou d’autres ; ou (3) lorsque TMH croit de bonne foi que la loi l’exige.

I. Informations de localisation

Lorsque vous accédez aux Offres, y compris en les visitant ou en utilisant tout autre site web ou logiciel d’application mobile fourni par TMH dans les Offres, et que vous consentez à notre traitement des données personnelles, nous pouvons accéder, collecter, surveiller et/ou stocker à distance des « données de localisation », qui peuvent inclure votre adresse, votre code postal, vos coordonnées GPS (par exemple latitude et/ou longitude). ou des informations similaires concernant votre localisation, votre ordinateur ou autre appareil (« Informations de localisation »). Vos informations de localisation nous permettent de fournir des informations sur TMH et nos concessionnaires dans votre région. Les informations de localisation peuvent nous fournir des informations sur la manière dont vous naviguez et utilisez les Offres. Certaines fonctionnalités des Offres, en particulier les services basés sur la localisation, peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation ou la disponibilité des informations de localisation sont altérées ou désactivées, ou si votre consentement à leur traitement n’est pas donné.

Comment TMH partage vos informations

Comment TMH partage-t-il mes informations avec les autres ?

TMH ne partage, ne vend pas, ne loue pas et ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. En consentant au traitement de vos données personnelles, TMH peut partager vos données personnelles ou d’autres informations vous concernant avec des tiers pour les fins et circonstances suivantes :

 

  1. Fournir les offres : fournir un service que vous avez demandé, y compris le partage des données personnelles avec des entreprises ou organisations liées ou affiliées à TMH, telles que des filiales, des sociétés sœurs et des sociétés mères ;
  2. Si vous violez les Conditions : votre utilisation des Offres, selon nous, viole les Conditions d’utilisation de TMH ou d’autres directives d’utilisation pour certains produits ou services ; et
  3. Informations publiques : Les informations à divulguer sont accessibles au public.

 

Si TMH prend connaissance qu’une partie autorisée utilise ou divulgue de manière inappropriée des données personnelles, nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour mettre fin ou corriger cette utilisation ou divulgation inappropriée.

TMH peut également divulguer vos informations pour les raisons et circonstances suivantes :

Un. Au personnel de TMH

Le personnel de TMH et ses partenaires autorisés peuvent avoir accès à vos données personnelles selon les besoins pour exploiter les Offres dans le cadre normal de leurs activités.

B. À nos prestataires de services

Nous pouvons partager vos données personnelles, ainsi que des informations agrégées et non identifiables, y compris des informations qui n’identifient aucune personne, reçues grâce à la fourniture des Offres et à partir d’outils de collecte de données tels que les cookies, balises Web, fichiers journaux, identifiants uniques, et données de localisation (telles que données d’utilisation, pages de référence/sortie, URLs, types de plateformes, nombre de clics, etc.). avec des particuliers, des organisations, des prestataires indépendants tiers et d’autres partenaires qui nous aident à vous fournir les Offres (« Fournisseurs de services »). TMH peut partager des informations démographiques avec ses partenaires commerciaux, mais elles seront agrégées et dépersonnalisées, afin que les données personnelles ne soient pas révélées. Nous pouvons utiliser ces prestataires de services pour aider à faire fonctionner les Offres et notre activité, par exemple pour héberger les Offres, vous envoyer des e-mails et d’autres correspondances concernant les Offres, traiter les paiements, faciliter les candidatures d’emploi en ligne, fournir des résultats de recherche ou fournir de la publicité. Nos prestataires de services peuvent avoir accès à vos données personnelles pour une utilisation limitée pendant une période limitée dans le cadre de ces activités. Nos prestataires de services et les travailleurs indépendants tiers sont contractuellement tenus de ne pas utiliser ni partager vos données personnelles à des fins non autorisées. TMH prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que nos prestataires de services sont tenus de protéger raisonnablement vos données personnelles au nom de TMH. Veuillez noter que nous pouvons passer un contrat avec les prestataires de services pour maintenir et héberger les offres. Toute information que vous soumettez, y compris les données personnelles, peut être placée et stockée sur un serveur informatique maintenu par cet hébergeur tiers. Le tiers est contractuellement tenu de mettre en œuvre des technologies et des fonctionnalités de sécurité ainsi que des directives strictes pour protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité et à toutes les lois applicables contre l’accès non autorisé ou l’utilisation inappropriée.

C. À nos concessionnaires

TMH peut partager vos informations, y compris vos données personnelles, avec notre réseau de revendeurs TMH agréés pour vous fournir des informations concernant les offres TMH, à des fins publicitaires et marketing, et pour vous aider à acheter des offres TMH. Nous utiliserons des dispositions contractuelles et d’autres garanties pour garantir que, lorsque vos données personnelles sont partagées avec ces revendeurs, elles bénéficient d’une protection similaire à celle énoncée dans cette Politique de confidentialité

D. Publicités tierces

TMH peut utiliser les services de sociétés de publicité tierces, notamment Google et d’autres, pour vous diffuser des publicités lorsque vous visitez nos offres, ou pour effectuer des services de remarketing sur d’autres sites sur Internet. Ces tiers peuvent collecter certaines informations sur votre utilisation des Offres et peuvent utiliser des technologies comme les cookies pour stocker des informations sur votre utilisation des Offrandes afin d’améliorer le marketing et les publicités qui vous sont fournis. Les informations recueillies peuvent nous être communiquées, et nous pourrons les relier à d’autres informations non identifiables que nous avons collectées à votre sujet. Plus d’informations sur la publicité basée sur les intérêts et les pratiques similaires peuvent être disponibles à l’adresse suivante https://thenai.org/opt-out/. Si vous souhaitez que ces données ne soient pas utilisées dans le but de vous diffuser des publicités ciblées, vous pouvez vous déconnecter en nous contactant à privacy@toyotatmh.com.

E. Dans le cadre des transferts d’entreprises

TMH peut acheter d’autres entreprises ou leurs actifs, vendre nos actifs, fusionner avec ou avec une autre entité, modifier sa structure juridique ou entrer en faillite. Les données personnelles sont généralement un actif commercial impliqué dans ce type de transactions. Veuillez noter que vos données personnelles et les informations de votre compte TMH peuvent figurer parmi les actifs transférés si TMH ou tout ou une partie de ses actifs sont vendus ou acquis, ou si TMH est autrement soumis aux transactions mentionnées ci-dessus.

F. Aux institutions financières

Pour certaines offres ou promotions, TMH peut mettre vos données personnelles à disposition d’une ou plusieurs institutions financières afin de traiter et d’effectuer l’achat et la fourniture de biens et services que vous demandez. En nous fournissant vos données personnelles à ces fins, vous nous autorisez à échanger vos données personnelles avec ces institutions financières.

G. Conformément à des demandes légales

Nous pouvons être tenus de divulguer les données personnelles des utilisateurs conformément à des demandes légales, telles que des assignations, mandats ou ordonnances judiciaires, ou en conformité avec les lois applicables. Nous ne divulguons généralement pas les données personnelles tant que nous n’avons pas la conviction de bonne foi qu’une demande d’information des forces de l’ordre respecte les normes légales applicables. De plus, nous pouvons partager votre compte TMH ou d’autres données personnelles lorsque nous estimons nécessaire de respecter les lois applicables, de protéger nos droits, de prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par les Offrandes, ou de prévenir les blessures corporelles. Cela peut inclure le partage d’informations avec d’autres organisations, avocats, agents ou agences gouvernementales.

H. Pour la protection de TMH et d’autres

TMH coopère pleinement avec les forces de l’ordre pour identifier ceux qui pourraient utiliser nos Offres pour des activités illégales. TMH se réserve également le droit de signaler aux forces de l’ordre toute activité que TMH considère raisonnablement, à sa seule discrétion, comme illégale.

Comment TMH protège vos informations

Comment TMH sécurise-t-il mes données personnelles ?

Les Offres disposent de mesures de sécurité pour protéger contre la perte, l’abus et la modification des données personnelles sous notre contrôle. TMH prend des mesures raisonnables pour protéger et protéger la vie privée, l’exactitude et la fiabilité de vos données personnelles, ainsi que pour protéger ces données contre la perte, la mauvaise utilisation, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. TMH met en place des mesures de sécurité selon lesquelles nous jugeons appropriées et conformes aux normes du secteur pour protéger les données personnelles. Cependant, puisqu’aucun protocole de sécurité des données n’est impénétrable, TMH ne peut garantir la sécurité de nos systèmes ou bases de données, ni garantir que les données personnelles que nous collectons à votre sujet ne seront pas violées, interceptées, détruites, consultées ou divulguées sans autorisation. En conséquence, toute donnée personnelle transférée vers ou depuis les Offres est fournie à vos risques et périls. Veuillez faire votre part pour nous aider à protéger vos données personnelles. Vous êtes responsable de maintenir le secret de votre mot de passe et des informations de votre compte TMH, ainsi que de contrôler l’accès aux e-mails entre vous et TMH, en permanence.

Mes communications avec TMH sont-elles sécurisées ?

Les communications que vous pouvez avoir avec nous par e-mail ou par courrier postal ne doivent généralement pas être considérées comme sécurisées, sauf si nous vous informons que des mesures de sécurité spécifiques sont en place avant l’envoi de vos informations. Par conséquent, nous vous demandons de ne pas envoyer ni publier d’informations sensibles par ces moyens. Vous assumez le risque que vos communications avec TMH ne soient pas sécurisées.

Dois-je sécuriser mon compte TMH et mes mots de passe ?

Oui. Si vous créez un compte TMH, vos informations de compte seront protégées par un mot de passe que vous sélectionnerez. Nous vous recommandons vivement de choisir un mot de passe fort et de prendre les mesures appropriées pour que votre mot de passe ne soit divulgué à personne d’autre. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte TMH, et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre mot de passe ou votre compte TMH. TMH se réserve spécifiquement le droit de résilier votre accès aux Offres et à tout contrat que vous avez avec TMH lié aux Offrandes dans le cas où il apprendrait ou soupçonnerait que vous avez divulgué vos informations de compte TMH ou de mot de passe à un tiers non autorisé.

Que se passe-t-il en cas d’incident de sécurité des données ?

Dans le cas où une information sous notre contrôle est compromise à la suite d’une violation de sécurité ou d’un autre incident de sécurité des données, TMH prendra des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, notifiera les personnes dont les données personnelles pourraient avoir été compromises et prendra d’autres mesures, conformément aux lois et réglementations applicables.

Vos choix concernant vos informations

TMH cherche à garantir que tous les individus bénéficient des droits imposés par leur juridiction de gouvernance. Tous les droits évoqués dans cette Politique de confidentialité ne s’appliqueront pas à chaque personne concernée et peuvent ne pas s’appliquer à vous selon votre juridiction.

 

Vous pouvez bénéficier de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons. Certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités, selon votre localisation. Si vous souhaitez consulter, gérer, modifier, limiter ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant. Sur demande, TMH vous fournira des informations sur la détention de vos données personnelles. Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous pouvez également avoir le droit de restreindre ou de limiter les façons dont nous utilisons vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles et d’obtenir une copie de vos données personnelles dans un format facilement accessible.

 

Notre politique sur les cookies explique comment gérer les cookies et technologies similaires.

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Vous en avez un. TMH vous invite à nous contacter concernant les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet par e-mail à privacy@toyotatmh.com ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus, notamment concernant :

 

  1. Si TMH garde des données personnelles à votre sujet ;
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  3. Pour corriger les données personnelles que TMH cache à votre sujet ;
  4. Comment TMH utilise ou partage vos données personnelles avec d’autres ;
  5. Pour mettre à jour ou supprimer vos données personnelles ; et
  6. À vous désinscrire de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles.

 

Dans la mesure où ces droits sont imposés par les lois applicables à la personne concernée, comme toutes les personnes résidant dans l’Union européenne (« UE »), les droits suivants peuvent s’appliquer : le droit d’accès (RGPD, article 15) ; le droit à la rectification (RGPD, article 16) ; le droit d’effacement (RGPD, article 17) ; le droit de restreindre le traitement (RGPD, articles 18) ; le droit d’objet (RGPD, article 21) ; et le cas échéant, le droit à la portabilité des données (RGPD, article 20). Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente de régulation de la protection des données (RGPD, article 77).

 

Lorsque vous nous contactez, veuillez préciser les détails de votre demande, expliquer toute correction ou modification de vos données personnelles, et fournir toute confirmation ou numéro de référence pertinent. Nous pourrions exiger une preuve de votre identité avant de vous fournir les données personnelles demandées.

 

Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer vos données personnelles ou de vous désinscrire de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles, vous comprenez que certaines fonctionnalités ou services, y compris mais sans s’y limiter l’accès aux Offres, pourraient ne plus vous être accessibles, et que TMH se réserve spécifiquement le droit de résilier votre accès aux Offres et à tout contrat que vous avez avec TMH lié aux Offres.

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Nous pouvons conserver les données personnelles que nous collectons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels ces données ont été collectées, ou selon l’exigence légale.
Après la résiliation ou la désactivation de votre compte TMH, TMH peut conserver vos données personnelles pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d’archivage et d’audit.

Dispositions supplémentaires concernant les offres et vos données personnelles

Transfert et stockage de vos données personnelles

Les États-Unis, les États membres de l’Espace économique européen (« EEE ») et d’autres pays ont tous des lois différentes concernant la vie privée et la protection des données. Lorsque vos données personnelles sont transférées de votre pays d’origine vers un autre pays, les lois et règles qui protègent vos données personnelles dans le pays vers lequel elles sont transférées peuvent différer de celles du pays où vous vivez. Par exemple, les circonstances dans lesquelles les forces de l’ordre peuvent accéder à des informations personnelles peuvent varier d’un pays à l’autre. En particulier, si vos données personnelles se trouvent aux États-Unis, elles peuvent être consultées par les autorités gouvernementales conformément à la loi américaine.

 

Veuillez noter que les données personnelles collectées par TMH à votre sujet via les Offres peuvent être transférées, traitées et/ou consultées par nous aux États-Unis, ou dans un autre pays où nous ou nos fournisseurs de services opérons. Veuillez noter que les lois et normes de confidentialité dans certains pays, y compris les droits des autorités d’accès à vos données personnelles, peuvent différer ou être moins restrictifs que celles applicables dans le pays où vous résidez. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et choisissez de nous permettre de collecter des données personnelles à votre sujet, veuillez noter que TMH peut transférer vos données personnelles aux États-Unis et les traiter et les stocker là-bas. Nous transférerons des données personnelles uniquement vers les pays où la loi nous est autorisé à transférer des données personnelles, et nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles continuent de bénéficier des protections appropriées. Nous utiliserons des dispositions contractuelles et d’autres garanties applicables pour garantir que, lorsque vos données personnelles sont transférées, stockées ou traitées en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, elles bénéficient d’une protection similaire à celle énoncée dans cette Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la vie privée dans votre juridiction où ces données personnelles ont été collectées ou traitées.

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