Conditions générales d’utilisation

V07.17.2024 États-Unis

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Veuillez lire attentivement ces termes et conditions. Des conditions supplémentaires peuvent également s’appliquer.

Veuillez noter que les présentes conditions générales contiennent une disposition de résolution des litiges qui exige l’arbitrage, renonce à votre droit à un procès devant jury et renonce à votre droit de participer à un recours collectif ou à une procédure représentative en cas de litige, comme indiqué plus en détail ci-dessous.  

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité qui régit l’utilisation des Services du site Web. 

Afin d’utiliser les Services du site Web, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir le pouvoir de conclure les présentes Conditions et de conclure un achat, le cas échéant. Si vous ne répondez pas à ces exigences, vous ne devez pas accéder aux Services du site Web ou les utiliser. Vous comprenez et acceptez que le fait de satisfaire aux exigences ci-dessus ne garantit pas que vous recevrez l’accès aux Services du site Web. En plus des exigences ci-dessus, TMH se réserve le droit de modifier ou d’inclure de nouvelles exigences si elle le juge approprié, à sa seule discrétion, sans vous en informer au préalable.

S’il existe des conditions supplémentaires associées à un service en ligne ou à une partie spécifique des Services du site Web, ces conditions supplémentaires vous seront présentées au moment où vous accéderez au service en ligne ou à la partie des Services du site Web (les « Conditions supplémentaires »). Ces conditions supplémentaires complètent les présentes conditions générales et sont intégrées aux présentes. En cas de conflit entre les présentes conditions générales d’utilisation et les conditions supplémentaires, les conditions supplémentaires prévaudront en ce qui concerne le service en ligne spécifique ou la partie des services du site Web fournis sous réserve de ces conditions supplémentaires.  

Vous ne pouvez utiliser les services du site Web que dans la mesure permise par la loi et conformément aux présentes conditions générales. Vous vous conformerez à toutes les lois applicables, y compris toutes les lois de vos États et localités concernés, relatives à l’utilisation des Services du site Web. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services du Site :

• D’une manière qui enfreint toute loi ou réglementation fédérale, étatique, locale ou internationale applicable (y compris, sans s’y limiter, toute loi concernant l’exportation de données ou de logiciels vers et depuis les États-Unis ou d’autres pays) ;
• Pour usurper ou tenter d’usurper notre identité, celle de nos employés ou de toute autre personne ou entité (y compris, sans s’y limiter, en utilisant des adresses e-mail ou des pseudonymes associés à l’un des éléments précédents) ; et
• Pour adopter toute autre conduite qui restreint ou inhibe l’utilisation ou la jouissance des Services du site Web par quiconque, ou qui, comme nous le déterminons, peut nous nuire ou nuire à d’autres utilisateurs des Services du site Web ou les exposer à une responsabilité.

De plus, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser les services du site Web d’une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou détériorer les services du site Web ou interférer avec l’utilisation des services du site Web par tout autre utilisateur, y compris sa capacité à s’engager dans des activités en temps réel par le biais des services du site Web ;
• Utiliser un robot, une araignée ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder aux Services du site Web à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout matériel sur les Services du site Web ;
• Utiliser tout processus manuel pour surveiller ou copier tout matériel sur les Services du site Web ou à toute autre fin non autorisée sans notre consentement écrit préalable ;
• Utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement des Services du site Web ;
• Introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques, l’enregistrement des frappes ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible ;
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé, d’interférer, d’endommager ou de perturber toute partie des Services du site Web, du serveur sur lequel les Services du site Web sont stockés ou hébergés, ou de tout serveur, ordinateur ou base de données connecté aux Services du site Web ;
• Attaquer les Services du Site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué ; et
• Tenter d’interférer avec le bon fonctionnement des Services du site Web.

Votre autorisation d’utiliser les services du site Web sera résiliée si vous ne respectez pas les présentes conditions générales.   

Nos services de site Web peuvent vous permettre de télécharger, de stocker et de partager du contenu et des informations, y compris des réactions, des commentaires, des messages, des textes, des photos et d’autres documents (« Contenu utilisateur »). Sauf indication contraire dans les Conditions supplémentaires, votre Contenu utilisateur est considéré et sera traité comme non confidentiel, et vous accordez par la présente à TMH une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale, entièrement payée et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher votre Contenu utilisateur dans tous les formats et canaux médiatiques connus ou développés ultérieurement sans compensation pour vous. Si vous fournissez ou transmettez du contenu utilisateur par l’intermédiaire des services du site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal nécessaire pour nous accorder la licence décrite ci-dessus, et que ce matériel ne violera aucune loi ou les droits d’une personne ou d’une entité. 

Vous comprenez que toutes les informations, données ou autres documents que vous et d’autres utilisateurs des Services du site Web téléchargez, publiez, transmettez, publiez, affichez ou rendez autrement disponibles par le biais des Services du site Web, y compris les informations que vous partagez ou mettez à la disposition d’autres utilisateurs des Services du site Web, relèvent de votre seule responsabilité ou de celle de la personne à l’origine de ce Contenu de l’utilisateur. Cela signifie que vous, et non nous, êtes responsable du Contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez, transmettez, publiez, affichez ou rendez disponible de toute autre manière par le biais des Services du site Web. En aucun cas, nous ne serons responsables de quelque manière que ce soit du contenu de l’utilisateur, y compris, mais sans s’y limiter, des erreurs ou des omissions dans le contenu de l’utilisateur et de toute perte ou dommage résultant de l’utilisation ou de la confiance accordée au contenu de l’utilisateur sur les services du site Web.

Si vous estimez qu’un Contenu utilisateur enfreint vos droits d’auteur, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous. 

En utilisant les services du site Web, vous consentez à recevoir certaines communications électroniques de notre part ou en notre nom. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfassent à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris que ces communications soient écrites. Les communications peuvent inclure, sans s’y limiter, des offres promotionnelles et des mises à jour des services du site Web.

En fournissant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou toute autre méthode de communication, vous acceptez d’être contacté par ou au nom de TMH pour recevoir des informations relatives au marketing et d’autres services opérationnels. Ces communications peuvent ne pas être sécurisées. Les communications non sécurisées présentent un risque pour la confidentialité et la confidentialité des renseignements envoyés, car elles peuvent être interceptées par un tiers. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir l’une de nos communications électroniques en suivant les instructions de désabonnement contenues dans la communication électronique. Veuillez nous accorder dix (10) jours ouvrables à compter de la réception de la demande pour terminer le retrait. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des communications électroniques commerciales, nous pouvons toujours vous envoyer par e-mail des communications électroniques non commerciales (transactionnelles) liées à votre compte et à vos transactions avec les Services du site Web

Les comptes d’utilisateur sont nécessaires pour accéder à certains services du site Web. Au sein des comptes d’utilisateur,  certains rôles et autorisations peuvent être attribués.  Par l’intermédiaire des comptes d’utilisateur, certaines informations en lecture seule et personnalisables peuvent être consultées.  Vous êtes seul responsable de l’exactitude de toute information saisie, modifiée, supprimée ou autrement éditée par vous.  Vous acceptez de : (a) maintenir la sécurité de tous les mots de passe et noms d’utilisateur ; (b) informer immédiatement TMH de toute utilisation non autorisée ou de toute autre violation de la sécurité ; et (c) accepter toute responsabilité pour l’activité qui se produit sous chaque compte d’utilisateur. TMH se réserve le droit de surveiller les téléchargements et l’activité des utilisateurs afin de s’assurer du respect des présentes conditions d’utilisation. Si TMH détermine que vous ne respectez pas cette condition ou toute autre condition des présentes conditions d’utilisation, elle peut suspendre l’accès à votre compte et exercer d’autres recours juridiques.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos informations, y compris les données personnelles, contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature de ces données, et nous nous conformons aux lois et réglementations applicables. Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos bases de données, ni que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission vers et depuis nous sur Internet. De plus, aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Vous devez prendre les précautions appropriées pour protéger les informations personnelles et confidentielles, y compris les mots de passe ou les informations de compte, et pour utiliser les Services du site Web et vos appareils ou applications de manière sécurisée et responsable. Vous, et non TMH, êtes responsable de la sécurité de vos appareils et de votre transmission d’informations sur Internet, et si vous avez des préoccupations concernant la transmission de vos informations sur Internet, vous devez utiliser d’autres moyens de communication.

Dans le but de vous fournir des renseignements supplémentaires, les services du site Web peuvent inclure des liens vers des sites Web ou des produits de tiers, y compris ceux des vendeurs par l’intermédiaire des services du site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les concessionnaires, les fournisseurs, les vendeurs et/ou d’autres marchands autorisés de Toyota (les « vendeurs »). Nous ne faisons aucune déclaration concernant les sites Web ou les produits de tiers, y compris les sites Web ou le contenu de nos vendeurs. Un hyperlien vers le site Web d’une autre partie ne signifie pas que TMH approuve ou accepte le contenu ou les produits ou l’utilisation du site ou ses pratiques en matière de confidentialité. Les pratiques en matière de confidentialité des sites liés peuvent être différentes de celles de TMH.  De plus, TMH propose des liens vers certains sites tiers affiliés et non affiliés. Si vous achetez des produits ou des services proposés par ces vendeurs, vous achetez directement auprès de ces tiers, et non auprès de TMH. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation, et nous ne garantissons pas, les offres de l’un ou l’autre de ces vendeurs. TMH n’assume aucune responsabilité pour les actions, les produits et le contenu fournis par ces vendeurs par le biais de leurs sites Web. Si vous accédez à des sites Web liés à des tiers à partir des Services du site Web, vous êtes seul responsable de l’accès et de l’utilisation des sites Web liés à des tiers. Vous devez lire attentivement les politiques de confidentialité et toutes les conditions d’utilisation pertinentes de ces tiers.

MyToyota Pay est un service tiers fourni par TreviPay™. Les acheteurs peuvent rejoindre le réseau TreviPay™ pour utiliser les conditions nettes pour les achats en remplissant une demande en ligne. Il n’y a aucun coût associé à la demande et cela n’affectera pas votre cote de crédit. Une fois approuvé, vous recevrez une communication pour activer votre compte via TreviPay™. Les services MyToyota Pay fournis par Multi Service Technology Solutions, Inc. (faisant affaire sous le nom de TreviPay), www.trevipay.com, sont indépendants de TMH et sont assujettis à des conditions supplémentaires, ainsi qu’à un processus de demande et à une politique de confidentialité distincts. Les montants dus au titre de MyToyotaPay sont libellés à l’ordre de remittance@b2b.credit. Les litiges liés à MyToyotaPay doivent être adressés à MyToyotaPay@b2b.credit. TreviPay est une marque de commerce et un droit d’auteur détenu et exploité par Multi Service Technology Solutions, Inc.

La carte de crédit MyToyota est un service tiers exploité par Bread Financial et émis par Comenity Capital Bank. Les offres de carte de crédit sont soumises à l’approbation du crédit. Une fois approuvé, vous recevrez une communication pour activer votre compte par l’intermédiaire de bread financial et de Comenity Capital Bank. La carte de crédit MyToyota fournie par Bread Financial et émise par Comenity Capital Bank est indépendante de TMH et est assujettie à des conditions supplémentaires, à un processus de demande et à une politique de confidentialité distincts.  

Le prix sera celui indiqué sur les Services du site Web, et le paiement se fera à ce prix, plus les taxes applicables et les frais d’expédition. Le paiement n’est pas remboursable par carte de crédit au moment de la commande, sauf accord contraire indépendant du vendeur. Le choix de l’option de paiement Payer localement par le Vendeur constitue le désir et l’accord exprès de l’Acheteur d’être facturé pour la commande telle qu’elle apparaît sur les Services du site Web par le Vendeur plutôt que de payer par carte de crédit.

Les politiques d’expédition et de retour sont définies par le vendeur concerné et sont accessibles sur la page du produit concerné.  

Toutes les marchandises sont expédiées aux risques et périls du client et la responsabilité du vendeur pour les dommages causés aux marchandises expédiées cesse lorsque les marchandises sont livrées au transporteur ou au client, ou à l’agent du client, selon la première éventualité, moment auquel la « livraison » au client est réputée avoir été effectuée. La propriété des marchandises vendues dans le cadre du Contrat est transférée au client à la livraison.

Les Services du site Web et l’intégralité de son contenu, de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, affichages, images, vidéos et audio, ainsi que la conception, la sélection et l’arrangement de ceux-ci), sont détenus, contrôlés ou concédés sous licence par nous, les Vendeurs, nos concédants de licence, fournisseurs ou sociétés affiliées, ou par d’autres tiers qui nous ont concédé sous licence leurs documents et sont protégés par le droit d’auteur américain et international, les lois sur les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété. Aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur les Services du site Web ou tout contenu sur les Services du site Web ne vous est transféré, et nous nous réservons tous les droits non expressément accordés dans les présentes. Toute utilisation des services du site Web qui n’est pas expressément autorisée par les présentes conditions générales constitue une violation des présentes conditions générales et peut violer les lois sur les droits d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois. Les noms et logos de TMH ainsi que tous les noms de produits et de services, les couleurs de marque, les marques de conception et les slogans associés sont des marques de commerce ou des marques de service de TMH. Aucune licence de marque de commerce ou de marque de service n’est accordée en relation avec le matériel contenu dans les services du site Web. L’accès aux Services du site Web n’autorise personne à utiliser le nom, le logo ou la marque de TMH de quelque manière que ce soit.

En utilisant les Services de sites Web, et si vous fournissez à TMH des réponses à des sondages, des suggestions, des demandes d’amélioration, des recommandations ou d’autres commentaires relatifs aux Services de site Web, aux produits ou services de TMH ou au fonctionnement des Services de site Web (collectivement, les « Commentaires »), vous accordez par la présente à TMH une licence de reproduction libre de redevances, entièrement libérée, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, mondiale, transférable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence, modifier, adapter, publier, exécuter, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher dans le monde entier sur tout support, commercialiser et utiliser de toute autre manière tout Commentaire.

L’utilisation des services du site Web se fait à vos risques et périls. Les services du site Web, y compris le contenu ou l’information contenue dans les sites, sont fournis « EN L’ÉTAT » et « SELON LA DISPONIBILITÉ ». TMH et les VENDEURS EXCLUENT ET DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE AUTRE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, LÉGALE OU IMPLICITE, Y COMPRIS en ce qui concerne l’exhaustivité, la sécurité, la fiabilité, la qualité, l’exactitude ou la disponibilité des services du site Web.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TMH ET LES VENDEURS DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT LIÉE AUX SERVICES DU SITE WEB, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. SANS S’Y LIMITER, NI TMH NI LES VENDEURS NE FONT DE DÉCLARATION OU NE DONNENT DE GARANTIE QUE (I) LES SERVICES DU SITE WEB RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, (II) LES SERVICES DU SITE WEB SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D’ERREURS, (III) LES RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS DE L’UTILISATION DES SERVICES DU SITE WEB SERONT EXACTS OU FIABLES, (IV) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, LES SERVICES, LES INFORMATIONS OU TOUT AUTRE MATÉRIEL ACHETÉS OU OBTENUS PAR LE BIAIS DES SERVICES DU SITE WEB RÉPONDRONT À VOS ATTENTES, BESOINS OU EXIGENCES, ET (V) TOUTE ERREUR ASSOCIÉE AUX SERVICES DU SITE WEB SERA CORRIGÉE.

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Vous comprenez que TMH ne peut pas garantir que l’utilisation de nos services sur le site Web sera exempte de difficultés technologiques, y compris, mais sans s’y limiter, l’indisponibilité de l’information, les temps d’arrêt, les interruptions de service, les virus ou les vers. De plus, vous comprenez que nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que les fichiers disponibles pour le téléchargement à partir des services du site Web seront exempts de virus ou d’autres codes destructeurs.  Vous êtes responsable de la mise en œuvre de procédures et de points de contrôle suffisants pour satisfaire vos exigences particulières en matière d’exactitude des entrées et sorties de dommages, de protection antivirus et de maintien d’un moyen externe à notre site pour toute reconstruction de données perdues.

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LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS S’APPLIQUENT QUEL QUE SOIT LE TYPE DE DOMMAGES OU DE RÉCLAMATIONS, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES OU LES RÉCLAMATIONS LIÉS À (I) DES BLESSURES CORPORELLES, UN DÉCÈS INJUSTIFIÉ, UNE PERTE D’UTILISATION, UNE PERTE DE PROFITS, UNE INTERRUPTION DE SERVICE OU UNE PERTE DE DONNÉES ; OU (II) DES ERREURS, DES OMISSIONS, DES INTERRUPTIONS, DES SUPPRESSIONS DE FICHIERS, DES ERREURS, DES DÉFAUTS, DES RETARDS DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, OU (III) TOUT DÉFAUT DE PERFORMANCE, QU’IL S’AGISSE OU NON D’UN CAS DE FORCE MAJEURE, D’UNE DÉFAILLANCE DE COMMUNICATION, D’UN VOL, D’UNE DESTRUCTION OU D’UN ACCÈS NON AUTORISÉ À VOS DOSSIERS, PROGRAMMES OU SERVICES, OU (IV) DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L’UTILISATION DE, OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LES SERVICES DU SITE. VOUS CONVENEZ QUE CETTE LIMITATION S’APPLIQUE MÊME SI TMH, LES VENDEURS, TOUT CONCÉDANT DE LICENCE OU FOURNISSEUR, OU TOUT TIERS QUI PROMEUT OU FOURNIT UN LIEN VERS LES SERVICES DU SITE WEB, FAIT PREUVE DE NÉGLIGENCE OU A ÉTÉ INFORMÉ DE LA PROBABILITÉ OU DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, PERTES, FRAIS, CHARGES, DÉPENSES OU RESPONSABILITÉS.

LES PARTIES CONVIENNENT QUE LES EXCLUSIONS DE RECOURS ET LES LIMITATIONS SPÉCIFIÉES DANS LA PRÉSENTE SECTION SONT DES CONDITIONS ESSENTIELLES, SANS LESQUELLES LES SERVICES NE SERAIENT PAS OFFERTS, CONSTITUENT UNE RÉPARTITION RAISONNABLE DES RISQUES ET S’APPLIQUENT QUELLE QUE SOIT LA FORME D’ACTION, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, ET S’APPLIQUENT MÊME SI TOUT RECOURS LIMITÉ SPÉCIFIÉ DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS S’AVÈRE AVOIR ÉCHOUÉ À SON OBJECTIF ESSENTIEL.

DANS LA MESURE OÙ LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS EST LIMITÉE PAR LA LOI, LA LIMITATION CI-DESSUS SERA APPLIQUÉE DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR CETTE LOI.

LE CLIENT S’ENGAGE À DÉFENDRE, À INDEMNISER ET À DÉGAGER DE TOUTE RESPONSABILITÉ TMH, LES VENDEURS, TOUT CONCÉDANT DE LICENCE OU FOURNISSEUR ET SUCCESSEURS À L’ÉGARD DE TOUTES LES RÉCLAMATIONS ET DÉPENSES, Y COMPRIS LES HONORAIRES D’AVOCAT, QU’ELLES SOIENT FAITES PAR VOUS, OU EN VOTRE NOM, OU PAR UN TIERS, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE ACCÈS AUX SERVICES DU SITE WEB, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE : (I) VOTRE VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ; (II) VOTRE VIOLATION DE TOUT DROIT D’UN TIERS, Y COMPRIS TOUT DROIT D’AUTEUR, MARQUE DE COMMERCE, SECRET COMMERCIAL OU DROIT À LA VIE PRIVÉE ; ET (III) TOUTE FAUSSE DÉCLARATION FAITE PAR VOUS. VOUS ACCEPTEZ D’INFORMER RAPIDEMENT TMH ET DE COOPÉRER PLEINEMENT AVEC TMH DANS LA DÉFENSE DE TOUTE RÉCLAMATION. TMH SE RÉSERVE LE DROIT D’ASSUMER LA DÉFENSE ET LE CONTRÔLE EXCLUSIFS DE TOUTE RÉCLAMATION INDEMNISÉE PAR VOUS EN VERTU DU PRÉSENT ARTICLE. 

TMH est basée dans l’État de l’Indiana et, en utilisant les services du site Web, vous consentez à ce que la loi de l’État de l’Indiana s’applique et régisse les services du site Web et toute transaction et tout litige entre vous et nous, sans égard à ses règles de conflit de lois, à l’exception de la disposition de résolution des litiges fournie ci-dessous.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PARAGRAPHES SUIVANTS, CAR ILS EXIGENT L’ARBITRAGE DE CERTAINS LITIGES SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET LIMITENT LES PROCÉDURES PAR LESQUELLES VOUS ET TMH POUVEZ DEMANDER RÉPARATION. L’ARBITRAGE FAIT APPEL À UN ARBITRE NEUTRE AU LIEU D’UN JUGE OU D’UN JURY, PERMET UNE DÉCOUVERTE PLUS LIMITÉE QU’EN COUR ET EST SOUMIS À UN EXAMEN TRÈS LIMITÉ PAR LES TRIBUNAUX.  LES ARBITRES PEUVENT ACCORDER LES MÊMES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET RÉPARATIONS QU’UN TRIBUNAL. TOUT ARBITRAGE EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD AURA LIEU SUR UNE BASE INDIVIDUELLE DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI ; LES ARBITRAGES COLLECTIFS, LES ACTIONS COLLECTIVES OU LES ARBITRAGES REPRÉSENTATIFS NE SONT PAS AUTORISÉS. CEPENDANT, DANS LE CADRE D’UN ARBITRAGE, VOUS ET NOUS AURONS LE DROIT DE RÉCUPÉRER LES HONORAIRES D’AVOCAT DE L’AUTRE PARTIE DANS LA MÊME MESURE QUE VOUS LE SERIEZ DEVANT UN TRIBUNAL.

A.     Accord d’arbitrage et renonciation du jury.  Vous et TMH acceptez mutuellement de résoudre les litiges (tels que définis ci-dessous) avec TMH dans le cadre de l’arbitrage, comme indiqué plus en détail ci-dessous. Vous et TMH renoncez au droit à un procès devant jury pour tout litige, dans toute la mesure permise par la loi. Le terme « Litiges » désigne tous les litiges, réclamations, poursuites, actions, causes d’action, pertes, responsabilités et/ou demandes de quelque manière que ce soit liés aux Services du site Web, en relation avec ou découlant des Services du site Web, de l’utilisation de cookies, de pixels, de balises Web ou de technologies similaires, de la confidentialité des données ou des informations, du partage ou des préoccupations de sécurité, des incidents ou des violations, ou des présentes Conditions générales, y compris tout litige passé, en cours, existant ou futur de quelque nature que ce soit. Les « litiges » n’incluent pas, et cette disposition d’arbitrage et de renonciation collective ne s’applique pas, les réclamations par ou contre les employés de TMH liées aux conditions générales de leur emploi, les actions individuelles intentées devant un tribunal des petites créances pour des litiges relevant pleinement de la compétence de ce tribunal, ou les réclamations dans lesquelles l’une ou l’autre des parties demande une injonction ou une autre réparation équitable pour empêcher l’utilisation illégale présumée des droits d’auteur, Marques de commerce, noms commerciaux, logos, secrets commerciaux ou brevets.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous et TMH convenez que chacun peut intenter des actions contre l’autre uniquement à titre individuel, sur une base individuelle, et que vous et TMH renoncez chacun à tout droit d’intenter des actions au titre d’un groupe, d’un collectif, d’un non-individu, d’un       en masse, sur une base consolidée ou dans le cadre d’une procédure représentative. L’arbitre ne peut pas joindre ou consolider les réclamations de plus d’une personne, et ne peut pas autrement présider toute forme de procédure représentative, collective, non individuelle, de masse ou collective. Rien dans ces termes ne doit être interprété comme permettant l’arbitrage collectif. Toute réclamation selon laquelle tout ou partie de cette renonciation au recours collectif est inapplicable, déraisonnable, nulle ou annulable ne peut être déterminée que par un tribunal compétent et non par un arbitre. Tous les autres litiges relatifs à l’inapplicabilité, à l’iniquité, à l’iniquité, à la validité, à la nullité ou à l’annulation de la présente disposition de résolution des litiges et de ses conditions seront tranchés exclusivement par un arbitre, et non par un tribunal.

C.     Avis préalable à l’arbitrage et négociations de bonne foi.  Vous et TMH acceptez également que chaque partie informe l’autre par écrit de tout litige avant d’initier l’arbitrage, afin que nous puissions tenter de résoudre le litige de manière informelle et individuelle. L’avis de TMH vous sera envoyé à votre dernière adresse postale et électronique connue dans vos dossiers, et l’avis que vous adresserez à TMH sera envoyé par courrier recommandé à TMH à son siège social à Columbus, Indiana, 5559 Inwood Drive, Columbus, IN 47201, à l’attention du service juridique. L’avis de litige doit être spécifique et individuel et inclure votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail utilisés pour accéder aux services du site Web, ainsi qu’une brève description du litige, le montant d’argent (le cas échéant) en cause et la réparation spécifique demandée. L’avis doit être signé et inclure votre signature manuscrite ou la signature manuscrite d’un employé de TMH, selon le cas, selon la partie à l’origine du litige. Vous et TMH acceptez alors de négocier personnellement, individuellement et de bonne foi pour tenter de résoudre le Litige. Si et seulement si nous ne pouvons pas résoudre le Litige dans les trente (30) jours suivant la réception de l’avis, l’une ou l’autre des parties peut entamer une procédure d’arbitrage avec une demande écrite d’arbitrage. Tout délai de prescription sera suspendu à compter de la date à laquelle le Litige est notifié à l’autre partie jusqu’à l’expiration de ce délai de trente (30) jours. Le respect de cette disposition relative à l’avis pré-arbitral est une condition préalable et une exigence pour l’introduction de toute procédure d’arbitrage.

D.     Procédures d’arbitrage.  Afin de rendre l’arbitrage aussi rentable que possible pour les parties, les parties conviennent d’initier tout arbitrage sans utiliser un service d’arbitrage TMH ou un administrateur et de signifier directement à l’autre partie une demande d’arbitrage écrite exposant les faits et les réclamations pertinents. La demande sera spécifique et individuelle et comprendra les informations et la signature énoncées dans la disposition de l’avis ci-dessus. Les adresses de livraison pour la signification de la demande d’arbitrage écrite sont les mêmes que celles indiquées dans le paragraphe de notification ci-dessus. L’arbitre sera choisi d’un commun accord entre les parties, et l’arbitre sera un avocat agréé ou un juge à la retraite. Les parties peuvent faire appel à un arbitre convenu d’un commun accord, et le tribunal nommera un arbitre en vertu de l’article 5 de l’article 9 du Code des États-Unis, si les parties ne peuvent pas s’entendre. L’arbitrage se déroulera dans le comté de Bartholomew, dans l’Indiana ; votre comté de résidence ; ou un autre lieu convenu d’un commun accord, et l’arbitre aura le pouvoir discrétionnaire d’ordonner un échange raisonnable d’informations par les parties, conformément à la nature accélérée de l’arbitrage. Les documents échangés ne seront pas utilisés ou partagés en dehors du processus d’arbitrage sans le consentement écrit préalable des parties ou comme l’exige la loi. Sauf interdiction contraire de la loi, toutes les procédures d’arbitrage seront confidentielles pour TMH et vous-même, et fermées au public et à toute personne qui n’est pas partie à la procédure. L’arbitre aura le pouvoir d’accorder des dommages-intérêts pécuniaires et d’autres recours sur une base individuelle uniquement dans la mesure où la loi applicable le permet et conformément aux limitations énoncées dans les présentes conditions générales. De plus, dans toute la mesure permise par la loi, l’arbitre peut accorder une mesure déclaratoire ou injonctive uniquement en votre faveur ou en faveur de TMH et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation justifiée par votre réclamation individuelle ou celle de TMH. Le jugement sur la sentence arbitrale peut être inscrit dans tout tribunal compétent. À l’exception de modifications apportées par les présentes conditions, les parties conviennent de mener leur arbitrage conformément aux règles et procédures générales d’arbitrage de JAMS, disponibles ici.

E.     Frais d’arbitrage.  La partie à l’origine de l’arbitrage paiera les frais de dépôt, d’initiation de cas ou d’arbitrage, jusqu’à concurrence du montant qui serait nécessaire pour poursuivre la même réclamation devant le tribunal de district des États-Unis pour le district sud de l’Indiana. Pour les réclamations individuelles en dommages-intérêts de moins de 25 000 $ en jeu, TMH paiera les frais et coûts supplémentaires et raisonnables de l’arbitrage. Pour les réclamations de plus de 25 000 $ en jeu, ou lorsqu’une partie demande une injonction ou un jugement déclaratoire, les parties partageront les frais et les coûts de l’arbitrage à parts égales. La négociation de bonne foi par les parties de frais raisonnables avec l’arbitrage TMH est autorisée au besoin. Si l’arbitre détermine que votre ou nos réclamations sont frivoles, la partie qui porte la ou les réclamations frivoles remboursera à TMH, l’autre partie, tout montant que l’autre partie a payé pour l’arbitrage.

F.     Loi fédérale sur l’arbitrage.  Les présentes conditions générales affectent le commerce interétatique, et l’interprétation et l’applicabilité de cette disposition de résolution des litiges seront régies sur le fond, la procédure et exclusivement, et interprétées et appliquées conformément à la loi fédérale sur l’arbitrage, 9 U.S.C. § 1, et suivants, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, sauf modification par les présentes conditions générales.

G.     Sélection du forum.  Pour tout litige non soumis à l’arbitrage, vous et TMH acceptez de procéder devant les tribunaux d’État et fédéraux couvrant l’Indiana, et vous acceptez d’y être soumis à la juridiction personnelle, en renonçant à toute défense ou objection juridictionnelle, territoriale ou de forum inopportun à ces tribunaux. Si TMH ne fait pas valoir ses droits en vertu des présentes conditions générales à un moment donné, cela ne sera pas considéré comme une renonciation à une disposition ou à un droit en vertu des présentes conditions générales.  

Toute action, réclamation ou litige que vous avez contre nous doit être déposé dans un délai d’un (1) an, sauf si la loi applicable l’interdit. La période d’un an commence à courir à compter du moment où la demande ou l’avis de contestation a pu être déposé pour la première fois. Si une réclamation ou un litige n’est pas déposé dans un délai d’un an, il est définitivement prescrit.

TMH et le VENDEUR ne sont pas responsables des dommages ou des retards causés par ou découlant de la manière dont ils résultent d’incendies, d’inondations, d’accidents, d’émeutes, de catastrophes naturelles, de guerres, d’ingérences gouvernementales ou d’embargos, de grèves, de difficultés de main-d’œuvre, de carburant, d’électricité, de matériaux ou de fournitures, de retards de transport, de retards de livraison par les fournisseurs ou de toute autre cause ou causes (de nature similaire ou non à l’une de ces causes spécifiées ci-dessus) indépendantes de la volonté de TMH ou du VENDEUR.

Aucune renonciation par TMH à l’une des conditions énoncées dans les présentes conditions générales ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette condition ou à cette condition, et tout manquement de TMH à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes conditions générales ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Si une partie des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, elle sera jugée invalide ou inapplicable, elle sera considérée comme telle dans la mesure minimale requise par la loi, ou supprimée des Conditions générales, et à l’exception de ce qui est énoncé dans la disposition relative au règlement des litiges, toutes les autres parties des présentes Conditions générales sont toujours valides et exécutoires. Les parties conviennent en outre de remplacer cette disposition invalide ou inapplicable des présentes conditions générales par une disposition valide et exécutoire qui permettra, dans toute la mesure du possible, d’atteindre les objectifs économiques, commerciaux et autres de cette disposition invalide ou inapplicable.

Les présentes conditions générales complètes constituent l’accord complet et intégral entre vous et TMH concernant l’objet des présentes de toute transaction entre les parties.

TMH se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, à sa seule discrétion. Vous devez consulter régulièrement ce site Web pour prendre connaissance des mises à jour des présentes conditions générales. Chaque fois que vous accédez, utilisez ou vous connectez aux Services du site Web, vous signifiez votre acceptation et votre accord, sans limitation ni réserve, d’être lié par les Conditions générales alors en vigueur. Les modifications entrent en vigueur dès qu’elles sont publiées sur les Services du site Web, qu’elles vous sont livrées ou qu’elles sont raisonnablement mises à votre disposition par TMH. 

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : À l’attention du service juridique, Toyota Material Handling, Inc., 5559 Inwood Drive, Columbus, IN 4720.