Développement durable Toyota
Un avenir plus durable
Le principe fondateur de Toyota, notre raison d’être, est de contribuer à la société. Notre interprétation de ce principe par les chariots élévateurs – notre objectif principal – est « Aider les gens à porter la charge ». C’est ce que nous faisons chez Toyota. Pour ce faire, nous aidons les communautés où nous vivons et travaillons à porter également le fardeau. Nous sommes passionnés par le service à nos communautés, en donnant de notre temps, de nos connaissances et de nos ressources pour soutenir les organisations locales. Nous sommes également déterminés à exploiter notre entreprise de manière durable, dans le but de façonner un avenir meilleur pour la planète où nous vivons. Ensemble, construisons un avenir plus brillant, plus vert et plus durable.
Accent mis sur l’environnement
Nous visons une croissance en harmonie avec l’environnement en cherchant à minimiser l’impact environnemental de nos activités d’entreprise, par exemple en nous efforçant de réduire l’impact de nos véhicules et de nos opérations sur le changement climatique et la biodiversité. Nous nous efforçons de développer, d’établir et de promouvoir des technologies qui permettent à l’environnement et à l’économie de coexister harmonieusement et d’établir des relations étroites et coopératives avec diverses personnes et organisations impliquées dans la préservation de l’environnement.
Prix du gouverneur de l’Indiana
Toyota Material Handling a reçu le prix du gouverneur de l’Indiana pour l’excellence environnementale 2021 dans la catégorie « Amélioration continue sur cinq ans » pour ses projets de réduction des émissions de dioxyde de carbone (CO2). Depuis 2018, les projets de réduction des émissions de CO2 de TMH ont permis de réduire de 22 % la consommation d’électricité, de 23 % la consommation de gaz naturel et de 37 % les émissions de CO2.
Gestion de l’environnement
Toyota Material Handling est une usine certifiée ISO 14001 depuis 1999. Cette certification implique de se conformer à un cadre visant à assurer une gestion environnementale efficace et une amélioration continue. TMH obtient une vérification par une tierce partie par le biais d’audits deux fois par an et continue de suivre une politique environnementale de conformité, de prévention et d’amélioration continue de nos processus.
Programme de recyclage
Toyota Material Handling est une installation sans site d’enfouissement qui n’envoie aucun déchet à un site d’enfouissement depuis plus de 19 ans. En 2022, TMH a détourné 579 tonnes de déchets de la décharge. Au lieu de cela, les déchets qui ne peuvent pas être recyclés sont envoyés à une installation de valorisation énergétique des déchets. Toyota favorise le recyclage dans l’ensemble de l’usine en recyclant de nombreux matériaux tels que le papier, la ferraille, le carton, le plastique, le bois, etc., avec un total de 7 545 tonnes de matériaux recyclés, récupérés ou réutilisés en 2022.
Adoptez une route
Le programme Adopt-a-Road crée un partenariat entre le comté et les entreprises et organisations locales. Deux fois par an, les collaborateurs de TMH passent un après-midi à ramasser les ordures et les débris sur la chaussée pour les recycler ou les éliminer correctement. En 2022, les associés ont ramassé 300 livres de déchets lors de deux activités de bénévolat dans le cadre du programme de nettoyage Adopt-a-Road.
Établir une société neutre en carbone
La société mère de TMH, Toyota Industries Corporation (TICO), s’est fixé pour objectif d’établir une société neutre en carbone à l’échelle mondiale dans sa Vision environnementale 2050. Pour établir une société neutre en carbone, TICO a identifié la prévention du réchauffement climatique comme sa priorité absolue. TICO cherche à réduire les émissions lors de l’utilisation des produits et de l’énergie dans les activités commerciales de tous les sites et à minimiser les émissions de CO2 tout au long de la chaîne de valeur. Toyota Material Handling continue de contribuer à l’atteinte de cet objectif et s’engage à trouver des solutions et à modifier les processus afin de préserver notre environnement et de créer une société plus durable pour les générations futures.
Responsabilité sociale
Partout où nous exerçons nos activités, nous participons activement à des activités d’engagement communautaire et contribuons au développement communautaire, tant individuellement qu’avec des partenaires, pour une prospérité mutuelle avec nos communautés locales. Chaque associé reçoit des heures de service communautaire rémunérées chaque année pour faire du bénévolat auprès de divers organismes afin d’améliorer notre communauté. Toyota parraine et organise également une grande variété d’activités de bénévolat sur le campus et à l’extérieur. La journée annuelle « Lift the Community Day » de Toyota est un événement d’une journée qui rassemble les associés pour une journée amusante de renforcement de l’esprit d’équipe et de bénévolat au service de la communauté, et nous sommes reconnaissants d’avoir l’occasion de redonner à une communauté que nous aimons tant. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de nos plus récentes statistiques sur la responsabilité sociale des entreprises.
Statistiques sur la responsabilité sociale des entreprises
Les statistiques sont basées sur le nombre d’heures de service communautaire enregistrées par les associés Toyota en 2022.
Gouvernement d’entreprise
Chez Toyota, nous nous engageons à intégrer le développement durable dans tous les aspects de nos activités commerciales. Nous croyons qu’une gouvernance efficace est essentielle pour atteindre nos objectifs de développement durable et assurer notre succès à long terme. Notre cadre de gouvernance fournit la structure et la responsabilisation nécessaires pour favoriser des pratiques durables dans l’ensemble de l’organisation. Nous croyons qu’une gouvernance solide est fondamentale pour créer une valeur durable pour toutes nos parties prenantes.
Réseau d’impact des femmes de Toyota (T-WIN)
Pour rester compétitif, Toyota comprend que nous devons mieux réussir à exploiter les 50 % de la main-d’œuvre que représentent les femmes. Grâce à sa structure de direction, à ses possibilités de formation et à ses événements de réseautage, T-WIN fournit des ressources pour la croissance, le développement et l’inclusion de tous les associés de Toyota Material Handling.
Diversité : concessionnaires et fournisseurs
Au sein du réseau de concessionnaires Toyota de premier plan, 22 % des organisations de concessionnaires nord-américaines sont détenues par des personnes issues de la diversité ou classées comme des petites entreprises. TMH promeut également la diversité par le biais des fournisseurs auprès desquels nous nous approvisionnons en matériaux. Toyota fait actuellement affaire avec 213 fournisseurs appartenant à des minorités, et en 2021, 24 millions de dollars de nos dépenses totales ont été consacrées à des entreprises appartenant à des minorités.
Sécurité des associés
Toyota s’engage à offrir un environnement de travail propre, sûr et sain à tous ses associés, clients et autres visiteurs, dans le but ultime de prévenir les accidents et les blessures sur le lieu de travail. Pour l’aider à atteindre cet objectif, Toyota s’est associée à ATI Worksite Solutions pour fournir des services d’intervention précoce sur place, un centre de formation sur les véhicules industriels motorisés (PIV), un comité de sécurité associé où un membre de chaque service de l’atelier représente sa région, et bien plus encore.
Assurer un service de qualité
Toyota met l’accent sur la prestation de services à la clientèle et s’appuie sur le Net Promoter System (NPS) dans le cadre de son enquête de satisfaction de la clientèle. Les clients évaluent notre service sur une échelle de -100 à +100. En 2022, ils nous ont attribué en moyenne une note de 78, grâce à notre équipe du marché secondaire et à notre réseau de concessionnaires de premier plan . Grâce à ce sondage, Toyota peut trouver des moyens d’améliorer son service et ses produits afin d’assurer une meilleure expérience globale pour tous.