Conditions générales de MyInsights

Les présentes conditions constituent un accord entre TOYOTA MATERIAL HANDLING, INC. (« nous », « notre » ou « nos ») et l’entité (« Client », « vous », « votre ») qui (i) a accepté une proposition émise par nous ou par l’un de nos concessionnaires (chacun, un « concessionnaire ») qui intégrait ces conditions par référence ; ou (ii) passé une commande sur shop.toyotaforklift.com ou un autre site de commerce électronique selon des conditions incorporant ces conditions par référence. Les présentes conditions régissent votre accès et votre utilisation du système télématique MyInsights (le « système »). CET ACCORD VOUS OBLIGE À ARBITRER LES LITIGES, RENONCE À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET LIMITE LA MANIÈRE DONT VOUS POUVEZ DEMANDER RÉPARATION - VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT.

Le système est une plate-forme matérielle et logicielle intégrée qui comprend des fonctionnalités basées sur le cloud hébergées à partir de nos serveurs (ou ceux de notre fournisseur d’hébergement) et mises à la disposition de vos utilisateurs par le biais d’Internet. Le Système comprend les composants suivants : (a) le matériel (le « Matériel ») qui est installé sur les véhicules que vous pouvez gérer par le biais du Système (« Véhicules ») et qui est nécessaire pour collecter, enregistrer et traiter des informations sur le fonctionnement de ces Véhicules, y compris les capteurs, les processeurs et les modems ; (b) les programmes informatiques fournis en tant que composant du Système (« Logiciel »), y compris les logiciels installés ou intégrés au Matériel (« Logiciel intégré ») et les applications qui peuvent être téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, et toutes les mises à jour de ceux-ci ; (c) les services en ligne basés sur le Web (les « Services Cloud »), y compris le site Web du Système situé à l’adresse https://telematics.toyotaforklift.com/ (le « Site ») ; (d) les services optionnels qui fournissent des fonctionnalités ou des caractéristiques supplémentaires du système que vous avez achetés auprès de nous ou d’un concessionnaire sur la base d’un abonnement (les « services d’abonnement ») ; et (e) les services sans fil mobiles de tiers qui connectent le Matériel et transmettent les Données du véhicule aux Services Cloud (collectivement, les « Services de connectivité »). Le Matériel peut collecter des données relatives à un capteur, à un message d’erreur, à une localisation GPS et à d’autres données (« Données du véhicule ») dans le cadre de l’utilisation des Véhicules, y compris des données sur les opérateurs du Véhicule. Ces données du véhicule peuvent être transmises par le biais de services de connectivité fournis par un fournisseur de télécommunications tiers (tel que Verizon Wireless®) (le « fournisseur de services cellulaires »). 

Les parties conviennent de ce qui suit :

1. CHAMP D’APPLICATION DE L’ACCORD. Le Système collecte des Données du Véhicule par le biais du Matériel installé sur vos Véhicules.  Vous reconnaissez que les Données du Véhicule seront collectées conformément au présent Contrat, même si vous n’achetez pas de Services d’abonnement, à moins que vous ne demandiez la désactivation du Système comme prévu à l’article 13.  Le présent Contrat s’applique au Système et n’affecte pas les autres droits que vous avez pu obtenir sur vos Véhicules, y compris les véhicules que vous avez achetés ou loués auprès de nous ou d’un concessionnaire ou en vertu de toute autre entente avec nous ou un concessionnaire.  Nous n’avons aucune obligation en vertu des présentes à l’égard de vos véhicules, sauf disposition contraire expresse des présentes, et vous nous dégagerez de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation à cet égard conformément à l’article 23.  

2. MODIFICATIONS DU PRÉSENT ACCORD. À une ou plusieurs reprises, nous pouvons modifier les termes du présent accord en vous en informant (soit en ligne via le système, soit par e-mail ou par toute autre méthode autorisée dans le présent accord). Cet avis peut inclure la publication d’une version révisée de cet accord sur notre site Web à l’adresse https://www.toyotaforklift.com/myinsights-legal.  Veuillez consulter cette page Web périodiquement pour prendre connaissance des modifications. Si une modification vous affecte de manière matériellement défavorable, vous pouvez, comme seul recours, résilier le présent contrat conformément à l’article 13.  Si vous n’exercez pas votre droit de résiliation dans la phrase précédente dans les dix jours ouvrables suivant toute modification du contrat, vous serez réputé avoir accepté la modification et VOTRE UTILISATION D’UN VÉHICULE ÉQUIPÉ DU MATÉRIEL, OU TOUTE AUTRE PARTIE DU SYSTÈME, APRÈS LA PUBLICATION DES CONDITIONS MODIFIÉES OU L’ENVOI D’UNE AUTRE NOTIFICATION DE MODIFICATION, SIGNIFIE VOTRE ACCEPTATION DES CONDITIONS MODIFIÉES.

3. UTILISATION AUTORISÉE.  Vous ne pouvez utiliser le système qu’à vos propres fins commerciales internes au Canada, au Mexique et aux États-Unis (l'« utilisation permise »).  En plus des conditions du présent contrat, vous devez utiliser le Système conformément à tout manuel d’utilisation fourni avec le Système ou inclus avec tout Matériel ou Service d’abonnement (un « Manuel de l’utilisateur »), et vous devez vous conformer à tous les avertissements, avis et limitations énoncés dans ce Manuel de l’utilisateur.

4. SERVICES CLOUD.  Vous devrez vous inscrire et créer un compte pour accéder aux Services Cloud (un « Compte »). Votre compte est destiné à être utilisé uniquement par vous et vos utilisateurs autorisés (chacun, un « utilisateur autorisé »). Vous devez vous assurer que chaque utilisateur autorisé dispose de ses propres identifiants de connexion et qu’aucun utilisateur autorisé ne partage ses identifiants avec quiconque, y compris d’autres utilisateurs autorisés. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tous les identifiants de l’utilisateur autorisé et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute utilisation non autorisée de votre compte connue ou raisonnablement suspectée et prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour prévenir et mettre fin à cet accès non autorisé. Vous êtes responsable de fournir, à vos frais, tout ordinateur, réseau, télécommunications et autres équipements nécessaires pour que vous et vos utilisateurs autorisés puissiez accéder à Internet et vous connecter aux services cloud. Nous ne serons pas responsables des pannes d’équipement ou de réseau ou des problèmes liés à vos locaux ou à votre infrastructure. Vous reconnaissez que nous pouvons, à une ou plusieurs reprises, ajouter, modifier, interrompre ou déprécier les caractéristiques ou fonctionnalités du Service Cloud.  

5. OCTROI DE L’ACCÈS.  Par la présente, nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d’accéder et d’utiliser les Services Cloud uniquement pour l’Utilisation autorisée. Vous devez vous assurer que chaque Utilisateur autorisé utilise les Services Cloud conformément au présent contrat.  En plus des restrictions énoncées à l’article 8, vous ne devez pas, et devez vous assurer que vos Utilisateurs autorisés ne : (a) n’utilisent pas ou n’accèdent pas à un Service Cloud pour fournir des services de bureau de services, des services de partage de temps ou d’autres services à des tiers ou mettre un Service Cloud à la disposition de tiers en tant que service géré ou fourni en réseau ; (b) faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de dériver tout code source du Service Cloud ; (c) modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur un Service Cloud ; ou (d) attaquer, perturber ou effectuer un test d’intrusion sur tout Service Cloud.  Nous aurons le droit de suspendre immédiatement toute partie de votre accès et de votre utilisation des Services Cloud, y compris l’accès de tout Utilisateur autorisé, si nous déterminons que son accès ou son utilisation des Services Cloud est interdit par la loi ou le présent contrat ; représente une menace pour la sécurité des Services Cloud, pour nous ou pour tout tiers ; ou peut avoir un impact négatif sur l’intégrité des Services Cloud ou sur le contenu d’un tiers.  Nous vous informerons à l’avance de toute suspension ; Toutefois, si un préavis n’est pas possible ou est déraisonnable, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible.  Toute suspension en vertu des présentes n’exonérera pas vos obligations de paiement en vertu des articles 14 et 15.

6. LOGICIEL. Par la présente, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable, sans droit de sous-licence, pour utiliser le Logiciel uniquement pour l’Utilisation autorisée.  En plus des restrictions de l’article 8, vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à d’autres personnes de : (a) vendre, louer, louer, partager à temps, monétiser ou distribuer le Logiciel ; (b) désassembler, décompiler, faire de l’ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver son code source ; (c) publier, fournir ou mettre de toute autre manière à la disposition d’un tiers, des tests ou des analyses concurrentiels, de performance ou de référence relatifs au Logiciel ; (d) exporter le Logiciel dans un pays non nord-américain ; ou (e) utiliser tout Logiciel embarqué séparément du Matériel sur lequel il est intégré, ou à toute autre fin que l’utilisation et la gestion du Matériel sur lequel le Logiciel intégré est installé.  

7. ENREGISTREMENTS ET COLLECTE DE DONNÉES. Toutes les données du véhicule sont collectées « EN L’ÉTAT » et « TELLES QUE DISPONIBLES » et nous ne pouvons garantir leur exactitude ou leur exhaustivité.  VOUS DEVEZ FOURNIR UN PRÉAVIS SUFFISANT CONCERNANT L’UTILISATION DU SYSTÈME,  LA COLLECTE DES DONNÉES DU VÉHICULE ET VOTRE UTILISATION DE CES DONNÉES ET DES DONNÉES MYINSIGHTS À TOUT OPÉRATEUR DE VOS VÉHICULES (Y COMPRIS UN AVIS CONCERNANT LE SUIVI DE LA LOCALISATION PAR LE SYSTÈME) OU VOUS DÉSACTIVEREZ LE SYSTÈME EN CE QUI CONCERNE LES VÉHICULES EXPLOITÉS PAR DES PERSONNES QUI N’ONT PAS REÇU DE PRÉAVIS ADÉQUAT OU QUI N’ONT PAS DONNÉ LEUR CONSENTEMENT. Vous n’enregistrerez ni ne suivrez l’emplacement d’une personne en violation de la loi applicable et n’utiliserez le système et les données MyInsights (telles que définies à l’article 17) et ne fournirez les données du véhicule, qu’avec le consentement éclairé de tous les utilisateurs autorisés et exploitants de véhicules concernés.  

8. RESTRICTIONS. Vous ne vous engagerez pas, et vous ne permettrez pas à d’autres personnes de (a) concéder sous licence, vendre, louer, céder, distribuer, héberger, divulguer ou exploiter ou mettre à disposition le système de toute autre manière, sauf autorisation expresse dans les présentes ; (b) utiliser toute partie du Système ou des Données MyInsights (telles que définies à l’article 17) en violation de toute loi applicable ; (c) copier ou utiliser toute partie du Système ou des Données MyInsights à des fins illicites, inappropriées ou illégales ou pour harceler, traquer ou nuire à toute personne ; (d) utiliser toute partie du système pour envoyer ou stocker du matériel contrefait ou illégal ; (e) accéder à toute partie du Système ou des Données MyInsights dans le but de créer un produit ou un service concurrentiel ou de copier ses fonctionnalités, son contenu ou son interface utilisateur, y compris par capture d’écran ; (f) tenter de saper ou de contourner l’infrastructure de sécurité utilisée par toute partie du Système ; (g) infecter ou introduire un logiciel espion ou toute autre forme de logiciel malveillant dans toute partie du système ; (h) supprimer ou modifier toute marque de commerce, logo, droit d’auteur ou autres avis ou légendes de propriété dans toute partie du Système ; (i) modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décompiler ou désosser toute partie du Système (sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent spécifiquement une telle restriction à des fins d’interopérabilité, auquel cas vous acceptez de nous contacter d’abord et de nous donner la possibilité de créer les modifications nécessaires à des fins d’interopérabilité, et à condition que ce qui précède ne soit pas interprété comme vous interdisant de configurer le Système dans la mesure permise par l’interface utilisateur standard du système) ; ou (j) accéder ou utiliser toute partie du Système au moyen d’un programme d’interface, d’un script, d’un programme automatisé, d’un agent électronique ou d’un « bot », sauf autorisation écrite de notre part.

9. SERVICES ET CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES. Lorsque vous utilisez ou souscrivez à certains Services d’abonnement, vous pouvez également être soumis aux limitations, restrictions et conditions applicables à ce Service d’abonnement dont vous êtes informé (collectivement, les « Conditions du Service d’abonnement »). Les Conditions du service d’abonnement que nous avons établies sont intégrées par la présente au présent accord, et le présent accord prévaudra dans la mesure de tout conflit avec ces conditions, à moins que les Conditions du service d’abonnement n’indiquent expressément qu’elles prévalent sur les conditions contradictoires du présent accord. Vous devez respecter toutes les Conditions du Service d’abonnement applicables associées aux Services d’abonnement que vous avez sélectionnés. Toute violation de votre part des Conditions du Service d’abonnement constituera une violation substantielle du présent accord. 

10. SERVICES DE CONNECTIVITÉ ET AUTRES SERVICES TIERS. Pour livrer le système, nous avons conclu ou pourrions conclure des accords avec un ou plusieurs fournisseurs de services cellulaires pour des services de connectivité dont vous n’êtes pas un bénéficiaire tiers.  Vous reconnaissez que nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou la fiabilité des services de connectivité et que nous ne sommes pas et ne serons pas responsables envers vous de tout manque de sécurité ou de tout problème lié aux services de connectivité.  Données de carte, elles peuvent être soumises directement au fournisseur de traitement des paiements (et non à nous) et sous réserve des conditions applicables imposées par ce fournisseur de traitement des paiements en ce qui concerne ce transfert de données et le traitement des paiements. Si vous téléchargez une application logicielle à partir d’un App Store, vous êtes soumis à toutes les conditions d’utilisation de cet App Store (par exemple, dans le cas d’une application iOS système, les conditions du contrat de licence de l’utilisateur final de l’application sous licence Apple®). VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE NOUS NE SOMMES PAS PARTIE AUX CONDITIONS DE SERVICE D’UN TIERS ET QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, DE TOUTE VIOLATION DE CES CONDITIONS DE SERVICE.  En aucun cas, les conditions d’un tiers ne modifieront ou ne limiteront vos obligations ou responsabilités envers nous en vertu des présentes.

11. DISPONIBILITÉ. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour que les Services Cloud vous soient continuellement accessibles, à l’exception de la maintenance programmée et des réparations requises, et à l’exception de toute interruption due à un cas de force majeure (tel que défini à l’article 25). Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder aux Services Cloud, votre seul recours (et notre seule responsabilité) est que nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour rétablir l’accès dès que raisonnablement possible.   En aucun cas, nous ne serons responsables de votre incapacité à accéder aux Services Cloud en raison de problèmes découlant du matériel, systèmes, environnements ou réseaux de vous ou de tiers.

12. MISES À JOUR AUTOMATIQUES DU LOGICIEL. À une ou plusieurs reprises, nous pouvons développer des correctifs, des corrections de bogues, des mises à jour, des mises à niveau et d’autres modifications du Logiciel (collectivement, les « Mises à jour »). Les mises à jour peuvent être installées automatiquement et à distance sans fournir de préavis supplémentaire ni recevoir de consentement supplémentaire de votre part ; étant entendu que si le système fournit une fonctionnalité qui permet de désactiver les mises à jour automatiques, les mises à jour peuvent être retardées si vous utilisez cette fonctionnalité. Vous reconnaissez qu’il peut vous être demandé d’installer certaines mises à jour pour continuer à utiliser le système. Si vous ne souhaitez pas de mises à jour, votre recours consiste à résilier le présent Contrat (en tout ou en partie si cela est autorisé en vertu des présentes et que seuls certains Services sont concernés) ou à cesser d’utiliser les parties affectées du Système.

13. DURÉE ET RÉSILIATION. Le présent contrat entre en vigueur à la première date à laquelle vous recevez l’accès à un véhicule intégrant du matériel ou au système et restera en vigueur indéfiniment si vous possédez ou avez autrement accès à un véhicule incorporant du matériel ou au système. L’une ou l’autre des parties peut résilier le présent contrat à tout moment en donnant à l’autre partie un préavis écrit d’au moins 60 jours (dans le cas d’une telle résiliation de notre part pour notre commodité et nonobstant l’article 14, nous rembourserons tous les Frais non gagnés que vous avez prépayés pour les Services d’abonnement résiliés). L’une ou l’autre des parties peut également résilier le présent accord si l’autre partie enfreint substantiellement l’une des dispositions du présent accord et, s’il est susceptible d’être corrigé, la violation reste non corrigée pendant 30 jours après que la partie fautive a reçu un avis écrit décrivant la violation de la part de la partie non fautive. À l’expiration ou à la résiliation du présent accord, vous et tous les utilisateurs autorisés cesserez immédiatement d’utiliser le système et n’y accéderez à aucune fin.  Votre accès aux données MyInsights par l’intermédiaire du système prendra fin à compter d’une telle résiliation. Si vous ne souhaitez plus que des Données sur le Véhicule soient collectées pour un ou plusieurs Véhicules, vous devez en demander la désactivation en nous contactant à l’aide des coordonnées disponibles à l’adresse https://www.toyotaforklift.com/myinsights-legal. La désactivation sera effectuée dans un délai commercialement raisonnable après la réception de la demande.  Lors de la désactivation, la collecte des données du véhicule s’arrêtera mais, jusqu’à ce que le présent contrat soit résilié, (a) les données du véhicule précédemment collectées continueront d’être disponibles, et (b) le véhicule continuera de communiquer pour obtenir de l’aide, des mises à jour et l’état du véhicule.

14. FRAIS. Des frais peuvent s’appliquer aux Services d’abonnement (« Frais »), y compris en relation avec certaines Conditions de service d’abonnement supplémentaires.  Si des Frais s’appliquent, le barème des Frais applicables vous sera présenté ou autrement informé (soit en ligne via le Système, soit par e-mail ou par toute autre méthode autorisée dans le présent contrat) (chacun, un « Barème des frais » qui sont incorporés aux présentes aux présentes). Les conditions applicables à un Service d’abonnement, y compris les conditions de renouvellement, seront celles énoncées dans le Barème des frais.  En cas de conflit entre les termes du présent contrat et les conditions spécifiques d’un Barème des frais, les termes du Barème des frais prévaudront. Si nous vous informons de la mise à jour du barème des frais, la version mise à jour entrera en vigueur en tant que barème des frais au début de la prochaine période de renouvellement d’un service d’abonnement concerné, à moins que vous ne résiliez le service d’abonnement avant son renouvellement.  Les frais s’accumulent mensuellement, sauf indication contraire dans un barème des frais.  Sous réserve de l’article 13, Tous les paiements sont finaux et non remboursables.

15. PAIEMENT. Vous devez payer tous les Frais applicables en dollars américains conformément aux conditions de paiement énoncées dans le Barème des Frais (ou net 30 jours à compter de la date de facturation si aucune condition de paiement n’est spécifiée). Les factures échues sont soumises à des intérêts de 1,5 % (ou du maximum autorisé par la loi, le montant le moins élevé étant retenu) pour chaque mois ou partie de mois en retard. Si les Frais restent impayés plus de 10 jours après la date d’échéance applicable : (a) nous aurons le droit de suspendre votre accès au Système ; et/ou (b) traiter ce défaut de paiement comme une violation substantielle qui ne peut être corrigée et/ou rechercher des recours juridiques, y compris l’envoi du montant impayé au recouvrement (vous serez responsable du paiement de tous les frais de recouvrement, y compris les honoraires d’avocat raisonnables). Les frais n’incluent pas les taxes de vente, d’utilisation, d’accise, d’importation ou d’exportation, les taxes sur la valeur ajoutée ou les taxes ou intérêts similaires, et vous serez responsable du paiement de ces montants ; à condition, toutefois, que vous n’ayez aucune obligation de payer des impôts basés sur notre revenu net ou brut.  

16. ASSISTANCE.  Nous vous fournirons un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail pour permettre le signalement de problèmes techniques et opérationnels avec le système pendant les heures de 9h00 (EST) et 17h00 (EST), du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours désignés comme jours fériés que nous observons.  Les coordonnées de l’assistance sont disponibles à l’adresse https ://www.toyotaforklift.com/myinsights.  Nous n’aurons aucune responsabilité de fournir des services d’entretien ou d’assistance à l’égard d’un véhicule.

17. DONNÉES MYSIGHTS. Vous êtes seul responsable des données, informations et autres contenus (i) que vous ou tout Utilisateur autorisé saisissez manuellement dans les Services Cloud ; ou (ii) générées par votre utilisation du Système et mises à votre disposition par le biais des Services Cloud ou du Logiciel (collectivement, les « Données MyInsights »). Vous déclarez que (a) vous avez le droit et l’autorisation de fournir, de distribuer et d’utiliser les données MyInsights et de nous autoriser, ainsi que nos sous-traitants, à utiliser les données MyInsights si nécessaire pour faire fonctionner le système ; (b) vous avez l’autorité ou avez obtenu l’autorisation nécessaire pour enregistrer et transmettre les données MyInsights pour une utilisation avec le système tel que décrit et envisagé dans le présent accord, y compris l’autorisation des personnes associées ou décrites dans les données MyInsights ; (c) les données MyInsights n’enfreignent aucune loi, réglementation ou droit de propriété applicable ; et (d) les données MyInsights ne sont pas contrefaites, illégales ou autrement inappropriées. Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux données MyInsights.  Par la présente, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable et perpétuelle pour nous, Toyota Industries Commercial Finance, Inc., nos sociétés affiliées, nos concessionnaires et nos sous-traitants pour utiliser, divulguer et distribuer les données MyInsights afin de vous fournir, à vous et à vos utilisateurs autorisés, le système, d’améliorer et de développer des produits et des services. pour vous fournir un soutien opérationnel et de service et des recommandations, à des fins de marketing et pour agréger les données MyInsights anonymisées avec d’autres données à des fins commerciales légitimes.  Vous reconnaissez que nous aiderons les responsables de l’application de la loi à enquêter sur les activités illégales ou les violations du présent accord et que nous pouvons divulguer ou utiliser les données MyInsights à l’appui de celles-ci.

18. INFORMATIONS PERSONNELLES. Si nous ou nos prestataires de services traitons des informations personnelles (telles que ces termes sont définis dans le DPA) en votre nom dans le cadre de la fourniture du système, l’addendum sur le traitement des données de MyInsights au https://www.toyotaforklift.com/myinsights-legal (le « DPA »), qui peut être mis à jour à une ou plusieurs reprises et qui est incorporé par référence aux présentes, s’appliquera et fera partie intégrante du présent accord.  En cas de conflit entre le présent accord et le DPA, l’ATD prévaudra quant au traitement des informations personnelles.

19. SÉCURITÉ DES DONNÉES. Nous prendrons des précautions commercialement raisonnables pour éviter la perte ou l’altération des données MyInsights. En outre, nous établirons et suivrons des mesures de sécurité commercialement raisonnables conçues pour empêcher l’accès non autorisé à ces données et maintiendrons des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données conformément aux lois applicables et aux normes de l’industrie. Cependant, nous ne sommes pas responsables des réseaux ou systèmes tiers utilisés pour transmettre les données MyInsights, y compris les réseaux Wi-Fi ou cellulaires exploités par un fournisseur de services cellulaires ou d’autres opérateurs. Nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de contourner nos mesures de sécurité ou d’utiliser ou d’accéder aux données MyInsights à des fins inappropriées.

20. DROITS SUR LE SYSTÈME. Entre les parties, nous conservons tous les droits de propriété intellectuelle sur le Système, y compris toute modification ou amélioration de celui-ci, y compris celles développées en collaboration avec vous ou suggérées par vous.  L’octroi de l’accès à un Service Cloud par nous ne doit pas être interprété comme accordant ou conférant des droits par licence sur les Services Cloud.  Vous ne devez pas, pendant la durée du présent contrat ou à tout moment par la suite, attaquer nos droits de propriété intellectuelle sur le Système.  Vous reconnaissez que le code, la documentation, les conceptions, les informations techniques et les autres documents liés au Système qui sont mis à votre disposition (les « Éléments du Système ») nous sont confidentiels. Vous devez prendre des mesures pour protéger la confidentialité des Éléments du système qui, dans l’ensemble, ne sont pas moins protectrices que les mesures que vous utilisez pour protéger la confidentialité de vos propres informations confidentielles (en aucun cas, des mesures moins que commercialement raisonnables). Vous ne devez pas divulguer les Éléments du système à quiconque autre que vos Utilisateurs autorisés et le personnel qui a un besoin légitime de connaître ces informations conformément aux droits qui vous sont accordés dans le présent accord. Vous ne devez utiliser les Éléments du Système que dans le cadre de votre utilisation du Système telle qu’autorisée par les présentes. Vous reconnaissez que nous pourrions ne pas avoir de recours adéquat en droit si vous ne respectez pas vos obligations en vertu de la présente section 20. Par conséquent, l’octroi d’une injonction serait approprié pour restreindre toute violation, menace de violation ou pour faire respecter spécifiquement l’une de vos obligations en vertu de la présente section.  

21. COMMENTAIRES. Par la présente, vous nous accordez une licence illimitée, perpétuelle, irrévocable et transférable pour utiliser toutes les suggestions ou commentaires que vous avez fournis en ce qui concerne le Système (« Commentaires »). Nous aurons le droit d’utiliser, de copier, de modifier, de publier ou de redistribuer ces commentaires à quelque fin et de quelque manière que ce soit, sans aucune compensation ou obligation envers vous. 

22. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

            (a)             Vous reconnaissez que le Système peut utiliser des notifications push pour envoyer certaines alertes ou notifications. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE LA TRANSMISSION, OU DES ERREURS OU DES ÉCHECS DANS LA TRANSMISSION DE TOUTE NOTIFICATION OU ALERTE PUSH, Y COMPRIS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE NOTIFICATION OU ALERTE PUSH INDÉSIRABLE, MANQUÉE OU IGNORÉE. 

            (b)             DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS FOURNISSONS LE SYSTÈME ET LES DONNÉES ASSOCIÉES « EN L’ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES » « AVEC TOUS LES DÉFAUTS », ET NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE TITRE. NOUS NE GARANTISSONS AUCUN RÉSULTAT SPÉCIFIQUE DE L’UTILISATION DU SYSTÈME OU DE VOS DONNÉES. NOUS NE GARANTISSONS PAS QU’UNE PARTIE DU SYSTÈME SERA ININTERROMPUE, EXEMPTE DE VIRUS OU D’AUTRES CODES NUISIBLES, OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D’ERREURS. L’UTILISATION DU SYSTÈME ET DE VOS DONNÉES SE FAIT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE (ET NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ) DE TOUTE PERTE, RESPONSABILITÉ OU DOMMAGE, Y COMPRIS À VOS VÉHICULES OU À TOUT PRODUIT, ORDINATEUR OU APPAREIL MOBILE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SYSTÈME OU DE VOS DONNÉES. SI LES GARANTIES IMPLICITES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE APPLICABLE (OU À 30 JOURS À COMPTER DE LA DATE DU PREMIER ACCÈS AU SYSTÈME SI AUCUNE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUE). CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS LES EXCLUSIONS DE GARANTIES IMPLICITES OU LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. NOS EMPLOYÉS, REPRÉSENTANTS, AGENTS OU DISTRIBUTEURS NE SONT PAS AUTORISÉS À MODIFIER OU À FAIRE DES AJOUTS À CETTE GARANTIE QUI NOUS LIENT.  DE TELLES DÉCLARATIONS, QU’ELLES SOIENT ÉCRITES OU ORALES, NE CONSTITUENT PAS DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES.

23. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

            (a)             DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, (A) NI NOUS NI NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, D’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS TOUTE PERTE DE REVENUS (À L’EXCLUSION DES FRAIS EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD), LES VENTES, LES DONNÉES, L’UTILISATION DES DONNÉES OU LA RÉPUTATION, QU’ELLES DÉCOULENT D’UN CONTRAT OU D’UN DÉLIT ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES, ET (B) EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DÉCOULANT DE OU LIÉE AU PRÉSENT ACCORD, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UNE GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D’UNE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, L’INDEMNISATION, LA DÉFENSE OU AUTRE, EXCÈDENT LES FRAIS QUE VOUS NOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉS EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA DATE DE L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ. CETTE LIMITATION EST CUMULATIVE ET NE SERA PAS AUGMENTÉE PAR L’EXISTENCE DE PLUS D’UN INCIDENT OU RÉCLAMATION. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DES ACTES OU OMISSIONS DE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE, REVENDEURS, PARTENAIRES ET FOURNISSEURS (Y COMPRIS LE FOURNISSEUR DE TÉLÉPHONIE MOBILE ET TOUT REVENDEUR) OU DE LEURS SYSTÈMES. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS OU D’AUTRES DROITS, DE SORTE QUE LES DISPOSITIONS PRÉCÉDENTES DU PRÉSENT ACCORD PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. Les limitations qui précèdent s’appliqueront même si le recours susmentionné n’atteint pas son objectif essentiel.

            (b)             VOUS RECONNAISSEZ QUE LE SYSTÈME N’EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LE FONCTIONNEMENT SÛR, PRUDENT ET DILIGENT DU VÉHICULE.

            (c)             Le système peut contenir des liens vers des sites Web, des systèmes et des services de tiers qui relèvent de la seule responsabilité de ces tiers indépendants, et leur utilisation se fait uniquement à vos risques et périls.  NOUS N’AVONS AUCUN CONTRÔLE SUR LE CONTENU OU LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DES SITES WEB DE TIERS, SYSTÈMES OU SERVICES, ET NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES (ET NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES) DU CONTENU, DU FONCTIONNEMENT OU DE LA FIABILITÉ DE CES SITES, SYSTÈMES OU SERVICES OU DE LEUR UTILISATION DE VOS DONNÉES.

24. INDEMNISATION

            (a)             Dans toute la mesure permise par la loi, en plus des autres indemnités prévues dans le présent accord, vous devez nous indemniser, nous défendre et nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées, concessionnaires, fournisseurs de services et représentants, et les employés, dirigeants, administrateurs et agents de chacun de toutes pertes, dommages, pénalités, jugements, responsabilités, règlements et dépenses, y compris les honoraires d’avocat raisonnables et autres dépenses de litige, de règlement ou de défense (collectivement, les « Pertes indemnisables ») découlant de ou résultant de toute réclamation, poursuite, procédure ou cause d’action intentée par un tiers (chacun, une « Réclamation») dans le cadre de : (1) la modification de toute partie du Système qui n’a pas été approuvée par écrit ou qui n’a pas été effectuée par nous ou par nos agents ou représentants ; (2) toute utilisation du Système en combinaison avec d’autres produits, équipements, logiciels ou données que nous ne fournissons pas ; (3) les données MyInsights ; (4) votre violation ou violation présumée du présent accord ; (5) votre confiance ou votre incapacité à utiliser toute partie du système ou des données MyInsights ; (6) une allégation selon laquelle une partie des données MyInsights enfreint ou détourne la propriété intellectuelle, la vie privée ou tout autre droit légal d’un tiers ; (7) votre non-respect d’un avertissement, d’un avis ou d’une limitation dans un manuel d’utilisation, (8) la négligence ou l’inconduite intentionnelle de votre ou de vos employés, agents, sous-traitants ou fournisseurs ; , ou (9) toute responsabilité que nous déclinons dans le présent contrat ou dans un manuel d’utilisation. 

            (b)             Nous nous défendrons, vous indemniserons et vous dégagerons de toute responsabilité, ainsi que vos dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toutes les pertes indemnisables découlant de ou résultant de toute réclamation en relation avec une allégation selon laquelle votre utilisation du système enfreint ou détourne les droits de propriété intellectuelle d’un tiers.  Nonobstant ce qui précède, nous n’aurons aucune obligation de défense ou d’indemnisation pour les Réclamations découlant de (1) votre utilisation du Système non conforme au présent contrat, à tout manuel d’utilisation ou à nos instructions raisonnables ; (2) la modification de toute partie du Système qui n’a pas été approuvée par écrit ou qui n’a pas été effectuée par nous ou nos agents, (3) toute utilisation du Système en combinaison avec d’autres produits, équipements, logiciels ou données non fournis par nous ; ou (4) votre incapacité ou votre réticence à mettre en œuvre une Mise à jour.  Si une partie du Système devient, ou est susceptible de devenir, l’objet d’une Réclamation, alors, en plus de défendre la Réclamation et de payer tous les dommages et intérêts requis dans la présente section 23(b), nous pouvons remplacer ou modifier le Système, en fournissant au moins les fonctionnalités spécifiées dans le présent accord, pour rendre le Système non contrefaisant ou détournant ; ou vous procurer le droit de continuer à utiliser le Système.  Si nous déterminons que ni l’une ni l’autre de ces solutions n’est réalisable ou autrement raisonnable, nous aurons le droit de résilier immédiatement le présent contrat et de vous rembourser la partie proportionnelle de tous les Frais payés en vertu de celui-ci.    Les recours énoncés dans le présent article 23(b) seront votre seul recours, et notre seule responsabilité, pour toute Réclamation.

            (c)             Une partie (la « Partie indemnisée ») qui demande une indemnisation ou une défense doit en informer rapidement l’autre partie (la « Partie indemnisante ») dès qu’elle prend connaissance d’une Réclamation.  Si la Partie indemnisée n’informe pas rapidement la Partie indemnisante de la Réclamation, la Partie indemnisante sera libérée de ses obligations d’indemnisation et de défense à l’égard de la Réclamation dans la mesure où la Partie indemnisante a subi un préjudice du fait de ce manquement.  La Partie indemnisée permettra à la Partie indemnisante de contrôler la défense et le règlement de la Réclamation indemnisée et coopérera raisonnablement avec la Partie indemnisante.  Une fois que la Partie indemnisante aura assumé la défense de la Réclamation indemnisée, la Partie indemnisée supportera les frais de tout avocat supplémentaire retenu par la Partie indemnisée, et la Partie indemnisante ne sera pas responsable envers cette partie en vertu du présent accord pour les frais juridiques ou autres encourus par la suite par cette partie.   La Partie indemnisante doit faire appel à un avocat raisonnablement expérimenté dans l’objet en cause et ne doit régler une Réclamation sans le consentement écrit de la Partie indemnisée que si le règlement (1) n’implique aucun aveu de la part de la Partie indemnisée qu’elle a violé une loi ou enfreint les droits d’une personne ; (2) n’a aucun effet sur toute autre réclamation à l’encontre de la Partie indemnisée ; (3) prévoit comme seule réparation pour le demandeur des dommages-intérêts pécuniaires qui sont payés intégralement par la Partie indemnisante ; et (4) exige que le demandeur libère la Partie indemnisée de toute responsabilité alléguée dans la Réclamation.

25. FORCE MAJEURE. Aucune des parties ne sera responsable des retards ou des défaillances d’exécution (autres que les obligations de paiement) résultant d’actes ou de circonstances indépendants de la volonté de cette partie, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves ou autres conflits de travail, les émeutes, les actes de guerre, le dysfonctionnement de parties d’Internet ou d’un autre réseau tiers, les réglementations gouvernementales promulguées après la date d’entrée en vigueur du présent Accord, les pannes de lignes de communication, d’électricité ou d’équipement, les incendies ou autres catastrophes, et les actes de tiers, y compris les pirates informatiques (chacun étant un « événement de force majeure ») ; à condition que cette partie déploie des efforts commercialement raisonnables pour, dès que raisonnablement possible, atténuer et corriger cette défaillance ou ce retard d’exécution.

26. CONFORMITÉ À L’EXPORTATION. Le Système et la technologie associée sont soumis aux lois américaines sur le contrôle des exportations et peuvent être soumis à des réglementations d’exportation ou d’importation dans d’autres pays. Vous acceptez de vous conformer strictement à toutes ces lois et réglementations et reconnaissez que vous avez la responsabilité d’obtenir l’autorisation d’exporter, de réexporter, d’importer ou d’accéder au système depuis des pays étrangers, si nécessaire. 

27. DROIT APPLICABLE ET ARBITRAGE. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PARAGRAPHE SUIVANT, CAR IL VOUS OBLIGE À ARBITRER LES LITIGES AVEC NOUS ET LIMITE LA MANIÈRE DONT VOUS POUVEZ DEMANDER RÉPARATION. Dans toute la mesure permise par la loi, le présent Accord, ainsi que toute réclamation, tout litige, toute action, toute cause d’action, tout problème ou toute demande de réparation relative au présent accord, au Système ou aux Données MyInsights, seront (a) régis par les lois du Delaware, sans donner effet aux principes de conflit de lois qui exigent l’application des lois d’une autre juridiction ; et (b) seront résolus par un arbitrage exécutoire en vertu des règles d’arbitrage commercial de l’American Arbitration Association (« AAA »), plutôt que devant un tribunal (sauf que vous pouvez faire valoir des réclamations devant un tribunal des petites créances si vos réclamations sont admissibles, et que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour interdire la violation ou toute autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle). La loi fédérale sur l’arbitrage et la loi fédérale sur l’arbitrage s’appliquent à l’application de la présente convention d’arbitrage. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS CONVENONS CHACUN QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DE LITIGE SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE. Cette disposition d’arbitrage ne vous empêche pas de porter des problèmes à l’attention d’organismes fédéraux, étatiques ou locaux. Ces agences peuvent, si la loi le permet, demander réparation contre nous en votre nom.  Si, pour une raison quelconque, une réclamation est portée devant un tribunal (autre qu’un tribunal des petites créances) plutôt que dans le cadre d’un arbitrage, nous renonçons chacun à tout droit à un procès devant jury et consentons irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans l’Indiana dans le cadre d’une telle action.

28. CESSION. Dans le cadre de la vente ou du transfert autorisé de l’un de vos véhicules, vous serez réputé avoir cédé le présent contrat en partie en ce qui concerne le matériel spécifique installé dans le véhicule transféré (et les logiciels connexes), et vous acceptez d’informer tout nouveau propriétaire du véhicule de l’existence et des conditions du présent contrat et de son applicabilité au cessionnaire. À la suite d’un tel transfert, vous n’aurez plus aucun droit d’utiliser le Système à l’égard de ce Véhicule. À l’exception de ce qui précède, ni les droits ni les obligations découlant du présent accord ne sont cessibles par vous, et toute tentative de cession sera nulle et sans effet. Nous pouvons céder, déléguer ou transférer ses droits et obligations en vertu du présent accord à une autre partie qui dispose des moyens appropriés pour remplir ces droits ou obligations sans préavis écrit ni consentement de votre part. Sous réserve de ce qui précède, le présent accord lie chaque partie et ses successeurs et ayants droit autorisés.

29. AVIS. Tout avis ou communication autorisé ou requis en vertu des présentes doit être fait par écrit et doit être livré en personne ou par messager, transmis par e-mail ou envoyé par courrier recommandé (port payé, accusé de réception) et adressé (a) à nous au 5559 Inwood Drive, Columbus, IN 47201, à l’attention de : General Counsel ; ou (b) à vous en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies dans le cadre de votre Compte ou de l’utilisation du Système. De plus, nous pouvons vous fournir un avis par voie électronique par l’intermédiaire du système ou en publiant l’avis sur notre site Web à l’adresse https://www.toyotaforklift.com/myinsights.  Veuillez consulter notre site Web périodiquement pour obtenir des avis.

30. POUR LES UTILISATEURS FINAUX DU GOUVERNEMENT AMÉRICAIN. Le logiciel, y compris le logiciel de produit, est un « article commercial », tel que ce terme est défini à l’article 48 C.F.R. 2.101 (OCT 1995), et plus précisément un « logiciel informatique commercial » et une « documentation de logiciel informatique commercial », tels que ces termes sont utilisés dans 48 C.F.R. 12.212 (SEPTEMBRE 1995). Conformément aux articles 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4 (JUIN 1995), le Logiciel est fourni aux utilisateurs finaux du gouvernement des États-Unis uniquement à titre d’article final commercial et avec uniquement les droits accordés à tous les autres clients conformément aux conditions générales des présentes.

31. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU CANADA. Les modalités du présent article 31 ne s’appliquent qu’à l’acquisition et à l’utilisation du système au Canada. 

            (a)             Vous reconnaissez que nous, nos sous-traitants et sous-traitants transférons et stockons les données MyInsights, y compris les informations personnelles qu’elles contiennent, aux États-Unis. Vous reconnaissez et consentez à ce que nous puissions transférer et stocker les données MyInsights à l’extérieur du Canada.

            (b)             Les parties confirment qu’elles souhaitent expressément que le présent accord, ainsi que tous les autres documents relatifs à cet accord, y compris les avis, les annexes et les autorisations, aient été et soient rédigés en anglais uniquement. Les parties aux présentes confirment leur volonté expresse que cette convention, de même que tous les documents s’y rattachant, y compris tous avis, annexes et autorisations, soient rédigés en langue anglaise seulement.

32. DIVISIBILITÉ ET RENONCIATION. Si un différend entre les parties découle du présent accord ou de l’objet des présentes, les parties souhaitent que le tribunal interprète le présent accord comme suit : (a) à l’égard de toute disposition que le tribunal juge inapplicable, en modifiant cette disposition dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre exécutoire ou, si cette modification n’est pas permise par la loi, en faisant abstraction de cette disposition ; et (b) si une disposition inapplicable est modifiée ou ignorée conformément au présent article, en statuant que le reste de l’accord restera en vigueur tel qu’il est écrit ; et (c) si la modification ou le non-respect de la disposition inapplicable entraînerait un échec d’un objectif essentiel du présent accord, en déclarant l’intégralité de l’accord inapplicable.  Toute renonciation ou manquement de notre part à appliquer une disposition du présent accord à une occasion ne sera pas considéré comme une renonciation à toute autre disposition ou à une telle disposition à toute autre occasion.

33. GÉNÉRALITÉS. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent accord ne fait pas en sorte que les parties soient mandant et mandataire, partenaires, coentrepreneurs ou employeur et employé. Le présent accord et ses documents incorporés constituent l’intégralité, le plein et l’intégralité de l’accord entre les parties concernant l’objet du présent accord et remplacent toutes les communications orales ou écrites, propositions, conditions, déclarations et garanties antérieures ou contemporaines, et le présent accord prévaut sur toutes les conditions contradictoires ou supplémentaires de tout devis, commande, bon de commande, accusé de réception ou autre communication entre les parties concernant son objet.