Un aperçu de MyToyota : gérer la flotte, le service et les opérations sur une seule plateforme numérique

Le portail client MyToyota est une plateforme numérique centralisée et gratuite qui permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur équipement et leurs opérations de manutention en un seul endroit. Il offre un point d’accès unique à toutes les solutions numériques de Toyota Material Handling (TMH) et sert de centre pour les clients de Toyota Material Handler.

Grâce à MyToyota, les utilisateurs peuvent obtenir une visibilité sur la performance de la flotte grâce aux données télématiques des équipements, accéder aux informations de financement via Toyota Industries Commercial Finance (TICF), et utiliser des outils pour demander un service ou commander des pièces.

Que vous gériez un seul chariot élévateur ou une grande flotte multi-sites, MyToyota est conçu pour aider les utilisateurs à optimiser l’efficacité opérationnelle et la prise de décision en regroupant les services et données clés en une interface unique.

MyToyota offre aux utilisateurs un accès 24h/24 et 7j/7 à des informations sur les entreprises et les flottes, notamment :

• Données opérationnelles des équipements
• Documentation de l’équipement
• Informations financières
• Suivi des commandes
• Données télématiques telles que la performance et l’utilisation des équipements

Les clients de TMH Fleet Services peuvent également accéder aux rapports et factures de service de Fleet Services, offrant ainsi une visibilité supplémentaire sur les opérations.

MyToyota permet aux utilisateurs de gérer des flottes de toutes tailles sur plusieurs sites via une seule interface.

Elle fournit des outils pour :

• Équipement de suivi
• Ordres de surveillance
• Accès aux informations financières
• Examen des données opérationnelles 

Avec la solution télématique de Toyota, MyInsights®, les utilisateurs peuvent également consulter les emplacements GPS des équipements connectés, ainsi que les compteurs horaires, l’utilisation et les informations d’impact.

MyFleet est la composante de gestion de flotte de MyToyota qui permet aux utilisateurs de gérer plus efficacement les équipements et les informations de flotte.

Avec MyFleet, les utilisateurs peuvent :

• Gérer l’équipement et la flotte, y compris les numéros d’actifs et les affectations de localisation
• Accédez aux données de l’équipement telles que les spécifications, options et manuels
• Cherchez les pièces et accessoires compatibles
• Accédez aux informations sur la location et les finances via TICF
• Consultez les données télématiques de chaque équipement et l’état de l’abonnement MyInsights®

Les clients disposant d’équipements connectés équipés de la solution télématique de Toyota, MyInsights®, reçoivent des données standard gratuites.

Cela inclut :

• Hormètres
• Visibilité du code d’erreur
• Suivi GPS
• Détection d’impact

Ces données aident les clients à obtenir des informations exploitables pour améliorer les performances, planifier la maintenance de manière proactive et identifier les problèmes potentiels. Les clients qui achètent un abonnement MyInsights® peuvent également accéder au portail MyInsights® via les solutions connectées de MyToyota, où des fonctionnalités supplémentaires telles que des listes de contrôle et des rapports avancés sont disponibles.

Le magasin MyToyota offre aux utilisateurs un moyen de trouver et d’acheter des pièces, accessoires et équipements pour leur flotte Toyota.

Grâce à MyFleet, les utilisateurs peuvent :

• Cherchez les pièces compatibles
• Diagrammes des pièces d’accès
• Confirmer la sélection correcte des composants

Le magasin MyToyota propose également des outils d’équipement sélectionnés, des fournitures et des abonnements télématiques MyInsights®. Plusieurs options de paiement sont disponibles, notamment la carte de crédit, la facturation auprès du concessionnaire pour certains achats, et la possibilité de demander un compte d’achat avec des conditions de paiement net via MyToyota Pay.

MyToyota Service permet aux clients de demander et de gérer le service sur toute leur flotte.

Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de service :

• Directement dans MyFleet ou via le magasin MyToyota
• En sélectionnant un équipement spécifique (y compris des flottes mixtes)
• En saisissant le lieu de service, les détails du problème et le moment préféré

Les demandes sont transmises au concessionnaire local approprié pour la prise de rendez-vous et le suivi. Les clients peuvent également suivre et référencer les demandes de service passées via l’historique des commandes, créant ainsi une vue centralisée de l’activité du service.

MyToyota réunit équipement, service et achat dans une expérience connectée.

En regroupant plusieurs fonctions sur une seule plateforme, les clients peuvent :

• Améliorer la visibilité de leurs opérations de manutention des matériaux
• Réduire le besoin de naviguer dans plusieurs systèmes
• Répondre plus rapidement aux besoins du service
• Gérer des flottes mixtes OEM
• Rationalisation de la commande de pièces et d’équipements

Cette approche unifiée aide à soutenir des opérations plus efficaces et une prise de décision éclairée.

Le portail client MyToyota est une plateforme gratuite et centralisée qui permet aux utilisateurs de gérer les équipements de manutention, d’accéder aux données télématiques, de consulter des informations financières, de demander un service et de commander des pièces en un seul endroit.

Les utilisateurs peuvent accéder aux données opérationnelles des équipements, aux informations financières, au suivi des commandes et aux données télématiques afin d’évaluer les performances et l’utilisation des chariots élévateurs. Les clients de TMH Fleet Services peuvent également consulter les rapports et les factures de service.

MyToyota offre une interface unique pour suivre les équipements, surveiller les commandes, accéder aux données financières et examiner les informations opérationnelles sur plusieurs sites. Il inclut également le suivi GPS, les données d’utilisation et les informations d’impact via MyInsights®.

MyInsights® fournit des données télématiques, notamment des horomètres, des codes d’erreur, le suivi GPS et la détection d’impact. Des fonctionnalités supplémentaires telles que des rapports avancés et des listes de contrôle sont disponibles via un abonnement.

Oui, le magasin MyToyota permet aux utilisateurs d’acheter des pièces, accessoires, équipements, outils, fournitures et abonnements MyInsights®. Il fournit également des outils de recherche de pièces et des schémas pour garantir l’exactitude.

Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de service via MyFleet ou le magasin MyToyota en sélectionnant l’équipement, en saisissant les détails du problème et en choisissant une heure de service préférée. Les demandes sont envoyées au concessionnaire local approprié.