Déclaration de confidentialité des données de MyInsights Telematics

Date d’entrée en vigueur : 25 septembre 2023

Politique de confidentialité | Chariots élévateurs Toyota

Toyota Material Handling, Inc. (« TMH ») s’engage à fournir à ses clients des produits et des services offrant le meilleur rapport qualité-prix, tant sur le terrain qu’en ligne. Nous reconnaissons et respectons également votre vie privée et nous nous engageons à fournir une protection adéquate des données et une conformité totale avec les lois applicables en matière de confidentialité des données.

Si vous achetez des machines équipées d’appareils télématiques tels que MyInsights, des données concernant la machine, son état et son fonctionnement sont transmises à TMH afin de mieux vous servir et d’améliorer nos produits et services. Cette déclaration de confidentialité complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité générale publiée sur notre site Web à l’adresse www.toyotaforklift.com, y compris la Déclaration de confidentialité de la Californie qui y est référencée (collectivement, la « Politique générale de confidentialité »).  En cas de conflit entre la présente Déclaration de confidentialité et la Politique générale de confidentialité (ou toute déclaration de confidentialité qui y est référencée), la présente Déclaration de confidentialité prévaudra en ce qui concerne les informations télématiques décrites dans les présentes.

Les dispositifs télématiques transmettent des informations sur la machine, y compris son état et ses données opérationnelles.

Ces « informations télématiques » peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Numéro de modèle de l’équipement

• Numéro de série de l’équipement

• Emplacement de l’équipement

• Performances de l’équipement

• Données de diagnostic

• Consommation d’énergie

• Compteurs de service

• Numéros de version des logiciels et du matériel

Bien que TMH ne puisse pas identifier le propriétaire ou l’exploitant d’une pièce d’équipement à l’aide de ces seules informations télématiques, nous pouvons prendre cette décision lorsque les informations télématiques sont combinées avec d’autres données, comme indiqué ci-dessous.

TMH utilise des informations télématiques pour exploiter et fournir la plate-forme MyInsights et d’autres produits et services de données télématiques. Ces informations sont également utilisées pour :

• Améliorer nos produits et services

• Développer des études statistiques

• Comprendre les problèmes de performance

• Se conformer aux réglementations et aux lois et protéger les personnes et les biens

Les informations télématiques peuvent également être combinées avec d’autres données collectées par TMH (par exemple, les données de commande des clients) afin de mieux vous servir. Les informations télématiques peuvent être utilisées en combinaison avec ces informations d’identification du client pour :

• Fournir des données d’analyse et d’utilisation par le biais de la plate-forme MyInsights et d’autres produits et services de données télématiques

• Exécuter les contrats d’assistance à la clientèle, effectuer l’entretien et les réparations, et livrer l’équipement ou les pièces de location (des données télématiques peuvent être requises pour ces services)

• Surveillez et gérez l’état et l’efficacité de l’équipement

• Répondre aux demandes de renseignements, aux commentaires et aux suggestions que vous pourriez avoir au sujet de votre équipement

• Étude de marché

• Vous informer des promotions et des offres spéciales de ses partenaires, sociétés affiliées, revendeurs, filiales et TMH

Dans tous les cas, ces informations d’identification du client ne seront utilisées que conformément aux lois applicables.

Les dispositifs télématiques sont conçus pour collecter des informations télématiques. Les informations télématiques peuvent être transmises automatiquement ou manuellement à TMH. Si vous utilisez un service dans le cadre de la transmission, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité et/ou aux conditions générales de votre service spécifique, car d’autres données peuvent être collectées par le biais de ce service.

Nous prenons des mesures appropriées et raisonnables pour protéger les informations télématiques que nous traitons, quel que soit l’endroit où se trouvent les systèmes que nous utilisons pour traiter les informations télématiques. Pour ce faire, nous mettons en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations télématiques. TMH a l’intention de traiter vos informations télématiques de manière respectueuse et légale.

Vos informations télématiques peuvent être partagées par TMH, ses partenaires, ses sociétés affiliées, ses concessionnaires et ses filiales, mais nous ne divulguons les informations qu’à ceux qui ont une raison commerciale légitime d’y accéder. Cela inclut les tiers qui traitent les informations pour le compte de nos partenaires, sociétés affiliées, concessionnaires et filiales. De plus, des informations télématiques peuvent être mises à la disposition des propriétaires ultérieurs de l’équipement.

En achetant de l’équipement avec des dispositifs télématiques, vous consentez à sa collecte et à son utilisation comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité et notre politique générale de confidentialité.

Vous pouvez refuser la collecte et le traitement des informations télématiques comme prévu dans l’accord d’utilisation entre vous et TMH concernant votre utilisation de la plate-forme MyInsights, du système télématique mondial ou d’un autre produit télématique (l'« accord d’utilisation ») en nous contactant à l’aide des coordonnées disponibles à l’adresse https://www.toyotaforklift.com/myinsights-legal. Si vous vous désinscrivez, votre contrat d’utilisation sera résilié. Dans la mesure du possible, vous pouvez également exercer votre droit de refuser la vente ou le partage d’informations personnelles comme prévu dans la Politique générale de confidentialité, à condition que cette désinscription puisse entraîner la résiliation de votre Contrat d’utilisation. TMH peut continuer à utiliser et à traiter les informations télématiques collectées avant toute résiliation ou retrait. 

Nous nous réservons le droit, à tout moment, d’ajouter, de changer, de mettre à jour ou de modifier la présente déclaration de confidentialité des données télématiques. Nous tenterons de vous informer dans le cas où les modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité sont importantes et pourraient avoir un impact sur vos droits. Néanmoins, vous devez consulter périodiquement les termes de la présente déclaration de confidentialité pour rester informé de tout changement et vous assurer que vous continuez à accepter. Tout ajout, changement, mise à jour ou modification de ce type entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur ce site Web.

Si vous utilisez un produit TMH avec un compte fourni par une organisation et si votre organisation vous donne accès aux produits TMH, votre utilisation des produits est soumise aux politiques de votre organisation, le cas échéant. Vous devez adresser vos demandes de renseignements sur la protection de la vie privée, y compris toute demande d’exercice de vos droits en matière de protection des données ou de refus de la collecte ou du traitement des renseignements personnels, à la personne-ressource de votre organisation en matière de protection de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Déclaration, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Toyota Material Handling, Inc., à l’attention des services juridiques

5559, promenade Inwood,

47201, Columbus, Indiana (États-Unis)

Courriel : customerservice@toyotatmh.com

Téléphone : 1.844.965.0182